itss认证评估,随着ITSS认证被各大企业认可,ITSS资质证书占有率也越来越高。各大企业要办理ITSS认证如何办理呢?办理材料是什么?办理好处有哪些?结合这些问题,小编整理下面的文章,供您参考,希望对您办理itss认证资质有帮助。

一、ITSS认证是什么?

ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

二、ITSS认证有几个等级?

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

ITSS四级是最基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求。

ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。

ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级,不仅要求全面的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

运维服务成熟度模型有四个等级,申请条件分别是:四级申请需从事运维服务业务满一年以上,三级申请需要运维服务业务满两年以上,二级申请需三级获证时间满一年以上,一级申请需要二级获证时间满一年。

三、办理ITSS需要准备什么资料?

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

四、ITSS认证申请流程

1、确定级别开始申请;

2、建立体系并运行;

3、选择评估机构签订协议,准备材料并提交;

4、初步评审现场审核;

5、不合格项整改机构出具评审意见;

6、评估机构向ITSS分会提交材料;

7、上会审查专家答辩;

8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改,重新回到第6步提交材料);

9、评审结果通过则公示发证。

五、做ITSS认证的好处有哪些呢

使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:

对IT服务需方:

提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。

优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。

降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。

对IT服务供方:

提升IT服务质量:IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方企服快车面通过ITSS来提升IT服务质量,另企服快车面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转换为经济效益。

优化IT服务成本:ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变企服快车面直接降低了IT服务供方的成本,另企服快车面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。

强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。

降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。

综上所述,关于itss认证评估,itss认证如何分级?的文章,如果您需要办理ITSS资质或者想更多咨询问题,请联系企服快车在线客服。也可以拨打我们的电话15827290669。