瑞幸,作为近几年崛起的新消费品牌,其所在的咖啡赛道有着数千亿元的市场空间。这一赛道上,除去传统的咖啡品牌,如星巴克、COSTA等强势竞争对手,近些年更有如火咖等现磨咖啡品牌的加入,新茶饮品牌逐渐开始向咖啡市场不断渗透。
2022年11月22日,瑞幸发布了2022年Q3财报,营收38.95亿元,同比增长65%,美国会计准则(GAAP)下营业利润5.85亿元,营业利润率达15%。在疫情反复,消费不振,行业一片低迷之际,瑞幸营收、营业利润、营业利润率连创新高,让市场咂舌。
一、角逐咖啡赛道,一场品牌大逃杀
瑞幸的营收成果,让坐稳咖啡赛道的王者“星巴克”遭受到了前所未有的震荡;去年还融资近亿元的时萃咖啡,由于持续亏损,缺乏造血能力,目前已几乎关闭了所有线下门店;咖啡新势力MANNER,也在今年5月深陷讨薪风波,而其此前的最大股东今日资本,则在去年因不看好其发展而选择全面退出;去年上市的奈雪的茶,2022年上半年营收为20.45亿元,同比下降3.8%;净利润则变为亏损2.54亿元。
在这一背景下,用持续“逆势增长”来形容今年的瑞幸,毫不为过。据餐宝典发布的调查报告显示;
11.5%的咖啡店活不过3个月;
42.4%的咖啡店持续运营时间超过2年就已经属于“老店”了。《闲鱼2021创业避雷指南》显示,咖啡店创业失败率位列第二。
“速生速死”的宿命,正揭示了当下这一赛道的市场格局已近乎稳定,弯道超车的概率微乎其微。
二、新零售时代,如何掌握“流量密码”
- 自营加联营
自2019年9月,瑞幸开启加盟模式,旨在覆盖“低线城市”,扩张速度比较“克制”。2019~2021三个自然年末,加盟店数量分别为282间、874间、1627间。而据财报显示,2022年Q3净新开门店651家,门店总数达到7846家,其中自营门店5373家,联营门店2473家。
这企服快车式使瑞幸零售伙伴贡献营收的占比从2019年初的0%一路增至2022年Q3的23.1%。
- 产品快速迭代
瑞幸持续打造爆款的营销能力,消费者已深有体会:厚乳拿铁、生椰拿铁、椰云拿铁持续火爆,不断拉升粉丝的期待值,今年10月10日上市的生酪拿铁,更是创下新品销售记录,一周内卖出659万杯。
推出一款爆品可能是运气加成,持续高质量产出,需要的则是营销实力和过硬的产品。
- 全链路数字化体系
瑞幸采用的数字化模式,并非单一环节的数据化管理,而是基于企业自身的私域流量,对“货”的选品、研发、供应链优化、对“人”的精细化运营。高效的数字化管理系统深度结合业务需求,赋能零售行业发展。
- 不可复制的瑞幸之路
从最初的破产重组到如今的持续盈利,瑞幸不仅打了一场漂亮的翻身仗,更是迈入“常态化增长”和可持续发展的新阶段。从不被市场看好,到如今逆风翻盘,瑞幸模式的成功,可以被看作是在中国市场探索的一次胜利。
在产品方面,咖啡在中国的发展状况一直不被看好,其深层原因是茶作为中国人的传统饮品,更能占据消费者心智,而咖啡带来的只有苦味,其不受欢迎程度,从各大咖啡单品销量排行榜就能看出,黑咖啡和冰美式,永远只能当“万年老二”。在本土化探索中,瑞幸洞察到这一问题,将奶咖作为自己的主攻方向。
在管理方面,“坐拥”七千多家门店的瑞幸,究竟是如何进行“人”的精细化运营的?瑞幸的数字管理系统,涵盖门店进货、销售、排班等多重功能,大大削弱了人对于门店业绩的影响,通过这一数字化管理平台,瑞幸实现了精准的门店管理,实现了成本统一化和最小化。
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作为咖啡赛道铩羽而归的增长王者,瑞幸成功之路终于得到了验证的同时,也为咖啡行业的发展之路提供丰富的想象空间。
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