CMMITech Talk中,我们将讨论评估中的一个重要角色,也就是评估发起人,我们将分三期来介绍。
首先,让我们来看看在评估之前,发起人能发挥怎样的作用。
CMMI评估方法定义文档(MDD)将评估发起人定义为“可以是被评估组织内部或外部的个人,提出评估的要求,并为评估提供资金、合同或其他资源。”发起人需要有一定的地位,能够确保所有必要参与者的适当参与,并调配其组织及资源用于改进工作和评估,包括遵守ISACA的政策要求。
https://cmmiinstitute.com/partners/directory)认证CMMI首席评估师,并验证是否存在语言障碍。
CMMI非常重要。
ISACA CMMI评估方法定义文档MDD中称之为组织单元或OU。
除非组织规模很小,否则评估不可能涵盖整个组织。
评估的组织级范围往往是一个特定的业务单元、部门或一组相关项目。
通常,它们处于相同的管理体系,或者在任务或业务目标和组织结构方面相互关联。
CMMI模型的哪些部分是评估的重点。
对于基准评估,两个最常见的目标是CMMI开发或服务的成熟度级别。
评价性评估虽然不作评级,但仍需要确定每个实践域达到的实践组级别。
IT相关服务,但CMMI服务视图已成功应用于许多不同的服务提供商,例如医疗服务、银行、保险和培训。
评估小组组长也应参与讨论如何选择适合的CMMI视图。
例如,组织成功是否依赖于强大的供应商绩效?在这种情况下,可能需要供应商协议管理。
同样地,组织内工作的开展是否受到安全或安保因素的影响?有与这些领域相关的CMMI实践域,评估小组组长需要确定这些领域是否应纳入评估模型范围。
OUC,负责在整个过程中与评估小组组长保持联系。
归根到底,发起人和评估小组组长必须就最终范围和计划达成一致。
组织单元协调员OUC往往参与评估过程的所有阶段,从规划和准备也就是第一阶段到开展评估也就是第二阶段,OUC需要保持与团队的联络。
因此,选择合适的OUC非常重要。
他应该是一位熟悉组织的人,能够为评估小组组长提供关于组织的指导。
此外,必须对OUC赋权,以便确保所有相关团队适当参与评估的规划、准备和实施。
选择一个好的OUC可以减轻发起人的工作量,并有助于确保评估过程顺利进行。
RGS用于评估。
这是在组织已经完成的工作中挑选出来的在评估中将被检查的工作。
这通常包括几个项目或服务团队以及与这些团队互动的支持职能部门,如质量保证。
顾名思义,它是随机生成的,这有助于评估小组检查组织已完成工作的有效剖面。
这也有助于分散准备和参与评估的工作量。
RGS。
在某些情况下,他们可能需要在样本中添加元素,以确保已完成工作的适当覆盖范围,并包括所有相关团队。
在某些情况下,发起人可能会建议用不同的项目替代通过随机抽样过程选择的项目。
但是,这种替代需要有正当理由,且不一定会获得批准。
在生成RGS之前,有必要彻底完成原始样本范围,并且评估小组组长必须了解样本范围中任何部分的任何风险和限制。
CMMI评估的一个特别之处在于,它允许、甚至鼓励组织的内部人员加入评估小组。
通常,评估小组中的内部成员由发起人推荐,评估小组组长负责审查他们是否有资格加入评估小组。
这些评估小组候选人需要接受必要的CMMI模型培训,并符合必要的经验要求。
在评估小组中配备一些内部成员确实有助于提高评估流程的效率,并确保评估结果对组织有用。
评估完成后,评估小组的内部成员还将留在组织内工作。
他们从参与评估中获得的见解对于在评估结束后集中精力改进工作非常宝贵。
CMMI评估系统(CAS)中签字批准评估计划。
评估小组组长往往在最后的就绪检查期间与发起人一起审查评估计划。
这是最终检查,确保计划到位,评估的各项准备工作就绪,可以开始评估。
发起人签署了评估计划以及发起人的角色和责任SRR表,就意味着他同意遵守ISACA为CMMI评估制定的要求和规则。