在亚马逊平台上运营店铺，大家需要遵守规则，因为一旦出现违规行为就会受到处罚，有一些卖家朋友由于违规操作，导致账号被封，不知道该怎么办好。下面就给大家分享亚马逊卖家遇到账户被封怎么办以及处理方法！

解决方法：

1、找出原因

是运输途中造成的或是包装问题等等，如果是易于在仓储中折旧，则需要修改产品状态，同时 查看涉事产品被投诉的次数。

如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。

2、提前预防 避免触雷

熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；

如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；

不要把产品状态标为New，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题；

下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报；

销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货；

定期检查库存中易损物品状态；

将易腐物品与保质期长的产品分开存放；

向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存。

在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准：

把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件；

在发往FBA海外仓之前，给易沾灰尘的产品套上塑料袋；

在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点；

发货前，反复检查产品状态；

监控投诉循环周期，挑出这些问题产品；

使用Seller Central账号里的Imperfect Orders报告；

查看客户反馈，找出可预防的问题；

给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。

3、邮件申诉

在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规。然后，你要集中讲述如何长期提高卖家表现，保证客户满意。

行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案；

加快包装和处理流程；

寻找适合自己产品的包装材料(比如瓶装产品使用气泡包装)

分派更多品管人员；

定期清理库存；

更换供应商；

如果是库存混合存放的产品，你可以要求亚马逊把产品退回来，而不是直接销毁。某些情况下，你会发现问题产品根本不是你的库存产品，比如标签或收缩包装与你自己的产品不一样。

以上就是关于亚马逊卖家遇到账户被封怎么办以及解方法了，希望对卖家们有所帮助！

ycz midnight marine