亚马逊欧洲站被冻结了怎么办？如何找客服解决？

常在河边走，哪有不湿鞋？我们都知道，亚马逊是个以用户体验为核心，对卖家要求极其严格的电商平台。第三方卖家常常难以避免地遇到账号被冻结，销售权限被暂停的情况。今天就给大家讲解下亚马逊欧洲站被冻结了怎么办？如何找客服解决？

一、亚马逊欧洲站被冻结了怎么办？

认真阅读亚马逊账户冻结通知，这一点很重要。如果账户被冻结了，不要急着回复或者冲动作出过激反应，卖家需要认真思考这件事，冻结通知一般会告诉卖家下一步该做什么。

卖家要确保自己了解通知中提到的所有信息，包括冻结的理由、行动计划以及需要提供的文件。有些通知会要求卖家在特定时间内回复，一些通知甚至包含了提示，告诉卖家应该要怎么做。有时候他们会要求卖家找到导致账户冻结的投诉，并且制定相应措施，以防止未来再出现相关问题。

由于产品来源不明导致账户冻结：卖家要全面分析过去365天内涉及到ASIN的订单。卖家需要了解总订单中有多少笔退款或退货，通过查看电子邮件、反馈或者产品评价等，看看这些退款退货的客户是否提出了意见，由于表现不良而被冻结账户：

申述被驳回并不少见，确保自己没有遗漏任何东西。仔细查看亚马逊回复的提示，比如说消费者评价或者计划遗漏某些信息。确保提交的材料在简明扼要的基础上涵盖看所有造成账户冻结的问题。

二、亚马逊欧洲站被冻结了如何找客服解决？

进入亚马逊网站以后，拉到最下面，找到【帮助】点击进入；进入亚马逊帮助后，同样是拉到最下面，然后再点击这【需要其他帮助？】在右边可以看到【联系我们】按钮点击进入。

输入你的账号和密码，点击【登陆】；进入联系我们后，选择你的问题类型，具体问题还可以通过，邮件联系，电话联系，或在线客服。我一般都是使用在线客服这样比较方便说的清楚一点。而且是即时回复的。

输入你想问的问题，越简单越好以便客服人员初步判断你想了解的问题。点击【开始聊天】；联系到亚马逊的官方客服人员了。你可以把你的问题与客服人员说了。一般情况下会得到满意的答案。

以上就是关于亚马逊欧洲站被冻结了怎么办以及如何找客服解决的全部内容了，希望对卖家们有所帮助！

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