作为全球最大的电商平台之一，亚马逊在业界有着很高的名誉和影响力。而对于卖家来说，亚马逊绩效是一个非常重要的指标，它能够反应出卖家在亚马逊平台上的表现和销售情形。但是，在实际操作中，很多卖家会遇到一些意外的情形，导致绩效不佳。这时，我们就需要学会如何删除亚马逊绩效了。

一、什么是亚马逊绩效？

亚马逊绩效是衡量卖家在亚马逊平台上表现和销售情形的关键指标之一，其中包含：

1.退货率：退货率是指在某个时间段内买家退货的比率。如果退货率过高，可能会给买家带来负面体验，对卖家的信用造成不良影响。

2.AtoZ索赔率：指买家因不满意或其他原因提出索赔的比率。如果AtoZ索赔率很高，说明该卖家的商品质量或服务存在问题。

3.时效性：指卖家在订单创立后的时间内处置订单的速度。如果处置速度较慢，可能会导致买家体验降低，对卖家的绩效造成负面影响。

4.满意度：指买家在购置该商品后对该商品满意度的评价。如果满意度较低，将会对卖家的信用造成不良影响。

二、如何删除亚马逊绩效？

当卖家在亚马逊平台上涌现绩效不佳的情形时，如何迅速删除亚马逊绩效是卖家最关怀的问题之一。下面就详细介绍几种常用的删除亚马逊绩效的办法。

1.申请调查

当卖家以为自己的绩效被错误地记录时，可以向亚马逊提交一份调查申请。在申请调查流程中，卖家需要提供详细的证据来证明自己的绩效没有问题。这些证据可以包含：

订单详情、售后服务记录、客户反馈等。如果亚马逊确认卖家提交的证据属实，那么相关的绩效将会被删除。

2.删除订单

有时候，订单涌现问题也会导致卖家的绩效受到不良影响。如果卖家发觉某个订单存在问题，如：

买家提出退货、索赔等，卖家可以通过删除该订单来避免绩效受到负面影响。在删除订单前，卖家需要向亚马逊提交一份申请，期待亚马逊审核后方可执行删除操作。

3.发起上诉

如果卖家以为自己的绩效评估不公正，可以向亚马逊发起上诉。在申请上诉时，卖家需要提供详细的证据来证明自己的绩效评估存在错误。例如：

提供订单详情、售后服务记录、客户反馈等证据。如果亚马逊确认卖家的上诉属实，相关的绩效也将会被删除。

三、小结

亚马逊绩效作为卖家重要的衡量指标之一，卖家需要时刻关注自己的绩效表现。当涌现绩效不佳的情形时，我们可以通过申请调查、删除订单、发起上诉等办法来删除相应的绩效，保护自己的信用和商誉。希望大家能够掌握这些办法，避免因绩效问题而影响到自己的业务。

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