品牌对于一个公司来讲,是十分十分的重要，更重要的是它能给顾客带来更多的利益。在品牌规划的过程中，顾客的心理因素应该是规划师要点考虑的对象。

顾客的品牌认知包含对品牌的功用性知道和品牌的象征性含义知道两方面内容。在产品高度趋于同质化的商场条件下，顾客对品牌象征性含义知道尤为重要。

在品牌规划中能影响顾客行为习惯的规划，不禁能对商场营销带来积极的影响，更能加深顾客及广大受众对品牌的认知度，使得品牌形象深入人心。

随着顾客的心智活动与记忆的不断沉淀与扩散，对品牌形象的知道进入到品牌的特性层次。典型的品牌特性更是品牌形象中最能体现出与其它品牌的差异，最富有人道的部分。

品牌特性一旦形成，就具有不可仿照性与持续性。在品牌形象的特点中，无论是产品的外观还是其伴生的功用，都是能够被仿照的。

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