呼叫中心许可证快速申请方法解析

呼叫中心许可证办理指南：哪些行业需要申请呼叫中心许可证？例如银行、证券、电力、自来水和天然气等服务热线，这些公司需办理呼叫中心许可证。如今，一些呼叫中心由企业自营，而其他公司则将业务外包给专业机构进行服务。接下来，让中企企服快车小编为大家介绍一些与呼叫中心许可证相关的知识。

一、呼叫中心许可证是什么？

呼叫中心许可证是指经过相应主管部门审核批准后，授予呼叫中心合法经营和提供服务的许可证件。

呼叫中心许可证是指第二类增值电信业务经营许可的简称，其目的是为了提供利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。国家对电信业务经营实施许可制度，所有经营电信业务的机构必须按照规定获取国务院信息产业主管部门或省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未经取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得进行电信业务经营活动。

二、为何需要申请呼叫中心许可证？

1、依法合规经营的重要证明。

2、商业合作的先决条件；

3、实现可持续经营的基本保障；

4、展示公司的经营实力；

5、享受政府的红利是有依据的；

6、行业准入是必要的前提；

7、加入平台的基本要求；

8、经营互联网必须具备的必要资格。

三、办理呼叫中心许可证需要哪些业务？

用户可以通过多种方式进入系统，包括固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端。用户可以使用语音、传真、电子邮件、短消息等方式访问系统的数据库，以获取关于该单位的信息咨询服务。国内呼叫中心业务还提供呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

1、将呼叫中心系统设备外包。

2、我们提供呼叫中心坐席外包和客服外包服务。

3、云呼叫中心服务；

4、申请95码号和96码号。

四、如果公司未获得呼叫中心许可证开展业务，会有何种影响呢？

根据《中华人民共和国电信条例》（国务院291号令）第七十条规定，对于擅自经营电信业务和超范围经营电信业务的行为，有以下处罚措施：责令改正，并没收违法所得，罚款数额为违法所得的3倍以上至5倍以下；若没有违法所得或违法所得不足5万元的，罚款数额为1万元以上至100万元以下；情节严重的，还需责令进行整顿。

五、呼叫中心许可证是指企业办理的一种执照，允许其设立和运营呼叫中心业务。

1.我们能迅速处理客户反馈中的问题和情况。

2.提高企业品牌的曝光度，增强企业的影响力。

3.在营销中，我们可以通过发掘市场机会来创造良好的效益。其中，使用呼叫中心的外呼系统能大大提高电话拨打的效率。相比传统的手工拨号，这种系统能够提升3到4倍的效率。

4.呼叫中心的重要之处在于高效便捷地处理所有电话。一旦电话进入呼叫中心，系统能够快速响应，并按照预设规则将电话分配给相应的座席，避免在电话沟通中浪费时间寻找人员。

六、申请呼叫中心许可证的审批流程如下：

1、在工信部系统进行注册和登录；

2、熟悉处理企业基础资料和专业报告所需材料；

3、整理并准备所需的许可资质材料。

4、递交申请材料；

5、审批由工业和信息化部的通信管理局进行。

6、会拒绝批准或要求修改并重新提交（备注：需要重新提交相关材料）。

予以批准；

8、可以提前预约并办理许可证书的领取手续。

七、申请办理呼叫中心许可证需要满足哪些要求？

1、经营者指的是遵循法律设立的公司；

2、必须有与经营活动相匹配的专业人才和资金。

3、提供长期服务的信誉或能力对于用户来说至关重要。

4、经营范围覆盖全国或跨省、自治区、直辖市的企业，在注册资本方面需达到1000万元人民币要求，而在省市内则为100万元人民币。

5、提供必需的场地和设施；

6、在过去的三年里，公司以及其主要出资者和主要经营管理人员都没有违反电信监督管理制度的违法记录。

7、最少要给三位员工支付三个月的社会保险费用；

8、提供可行性研究报告和相关的技术方案；

9、其他条件由国家规定。

本文是中企企服快车小编整理的“呼叫中心许可证快速申请方法解析”，我们也可以为您代理解决许可证办理业务，提供一站式企业服务。