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ISO9001内审中顾客满意度是如何做的?

顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。常常通过随机调查获取样本，以顾客对特定满意度指标的打分数据为基础，运用加权平均法得出相应结果。

顾客满意度调查，（顾客的所有资料，包括投诉，档案，质量反馈等）。定期进行内部审核。如：内审。根据公司的实际情况做车关键和重要过程的监视和测量。（作业指导书等）产品的监视和测量。如：物资、半成品、成品检验或验证。不合格品的监视和测量。如：

不合格品的处置（报废、返工）。

可以自己编，不过ISO9001改版后更加注重顾客满意度调查了。外审老师可能会给你留面子，但是还是实事求是好些，做顾客满意度调查也不是很费劲的事情。

标准上写的是2与顾客有关的过程和1顾客满意 其实在整个产品实现的过程中都应以顾客为关注焦点，策划（设计开发）、采购、生产、检验等都应关注顾客要求的。

政府采购投标中要求的质量相关资质都有什么证书呢?

需要的资质如下：企业营业执照，企业施工资质，要求安全许可证。项目经理建筑师证书（根据招标要求一级或二级）。项目经理安全B证。质检员上岗证（资质证）。专职安全员证书（c证）。预算（造价）员证书，材料员证书，专业职称证书（工程师证书）。

企业荣誉证书企业所获得的荣誉证书，这些荣誉证书可能在招标文件里并没有硬性要求，但是有实力的企业可以准备，向采购方证明公司的绝对实力。法定代表人授权书法定代表人授权书是公司法人指定本公司某个员工全权负责此次招标项目的投标文件，合同签订及其它相关事宜。加盖公章及法人章有效。

招投标用的三大证书如下：ISO9001质量管理体系ISO9001标准是一个基础型的标准，无论企业大小，无论什么行业，目前所有企业都适合做ISO9001认证，其适用范围面很广，适合任何的行业，亦是所有企业发展壮大的基础、根基。

考ISO27000信息安全注册审核员需要什么条件??

1、ISO14001国家注册环境管理体系审核员有报考资质条件限制。

2、ISO27001标准可以作为评估组织满足顾客、组织本身及法律法规的信息安全要求的能力的依据，无论是组织自我评估还是评估供方能力，都可以采用，也可以用作独立第三方认证的依据。上海信息化培训中心提供IRCA认可ISO 27001LA信息安全管理体系主任审核师培训。

3、是Bottega Veneta（葆蝶家），意大利奢侈品牌。产品由最初的皮包扩展至服装、高级珠宝、眼镜、香水、家具及家居用品等不同领域。汇集意大利出色传统皮革工匠，以上等的材质、卓越的手工艺、现代的功能，以及创新的设计为宗旨，秉承瑰丽细致、注重美感和秉具个人风格的一贯特质。