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体系认证管理评审记录、内审记录、不合格品控制记录、监视测量装置管理记录、检验试验记录、质量方针目标的建立、分解、实施及诊断记录。

人员培训、资质实施及验证记录。

顾客相关过程。

重点审查的将是客户要求确认、内部评审过程及记录，如合同评审表、客户满意度测量记录等。

对于一个企业来说，高额的投资、利润和现金储备意味着员。

体系认证策划内容包括：

一是确定整个体系文件的编写计划及进度，二是确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。

一般情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。

但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重，较好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。

体系认证ISO9001认证获证组织不得在产品（包括单个包装箱产品）上使用认证标志作为（或暗示）产品合格的标志。

ISO9001认证在用于运输的大箱子上使用认证标志，必须同时使用文字加以说明。

如果你在市场上没有知名度，ISO认证将给予一定的诚信资本，新兴企业或进入新地域市场的成熟企业在市场上完全没有信誉可言。

你的潜在客户对你一无所知，你还要应对那些已经有了明显知名度的竞争对手。

体系认证提高市场竞争力，后也是重要的，就是增强企业在市场上的竞争优势，提高企业的荣誉，提升投资回报，企业通过ISO20000认证，就保证了IT组织严格执行IT佳实践，而客户更愿意也更信任这些有着持续完善的IT管理体系支撑的企业。

目前国内通过ISO20000认证的企业不多，但ISO20000标准的核心ITIL已经被越来越多的组织认可和引入，越来越多的企业也开始对ISO20000标准高度重视，对于企业来讲，越早引入ISO20000国际标准，企业将越早的受益，提高在行业中的竞争力。

资质体系认证相信大家都听说过，比如四大体系（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、建筑施工质量体系）、知识产权贯标、高企认定等，这些资质在我们国推行了很多年，但真正重视这些证书的人并不多，只有用到时才重视起来。

ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是组织管理的重要组成部分，它们分别从不同的侧面规范组织的活动和行为。

体系认证ISO9001侧重对组织产品质量的管理 ；ISO14001强调对组织的环境因素（气、水、土、生态系统、公共环境等）的管理；OHSAS18001是针对组织的职业安全健康进行管理（改善工作条件，消除事故隐患，控制职业危害，保护劳动者的安全与健康等） 。

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体系认证推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、一次内稽会议、管理审查会议、补审（关于内部审核和管理评审）、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。

体系认证客户更多的客户意味着更多的收入。

媒体经常报道那些表面符合道德标准、但不择手段只为赢得合同的公司。

希望自己的供应商是透明的，他们希望供应商对自己的业务模式负责，不会在自己业务的重要方面进行暗箱操作。

全球的IT服务业日趋庞大，在印度、韩国等其他我们，也兴起了认证风潮，因为这些企业明白，一旦拥有了ISO20000认证，就象征着企业具有较可靠的IT服务后盾。

体系认证现有的主要ISO管理体系标准，任何想增加自己公司财富和价值的人都应当探索各种现有的ISO标准。

以下是几个可供参考的主要标准：ISO9001:2015质量管理体系（修订版）去年9月，刚发布新的版本。

到目前为止，全球有超过120万个组织通过了ISO9001认证。

虽然这一标准依然适用于所有规模和产业的组织，但此次更新使标准与时俱进，考虑到了工作场所的新技术进步，更加注重面向客户的产出质量。

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企业建立信息服务管理体系认证其实也就是建立起了一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系，在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。