不少跨境电商都是将亚马逊作为自己的主战场，如果想要保证自己的产品销售稳定，避免一些不必要的侵权问题产生，其实及时做好商标注册和专利申请都是很重要的。然后先通过亚马逊备案，这样也同样可以避免多方面的问题产生，有效保护好我们的权益。不过很多电商都是初次接触亚马逊平台，下面就来介绍一下厂家的一些知识产权投诉的问题。

收到知识产权“政策警告”是怎么回事？

知识产权的权利人如果发现你在亚马逊平台上销售的产品涉嫌侵权，那么就会举报，亚马逊简单审查后就会发出政策警告，并且告知你具体的知识产权侵权行为，以及暂时移除侵权产品等。此类通知比较笼统，还会有特别建议，要求你去直接联系权利人协商解决纠纷等。

如果已经受到了“政策警告”，那么跨境电商还是要适当和对方来进行沟通，这样可以让对方撤销投诉，自然也不会影响到我们的权益。可能传统中国电商都不愿意进行这方面的处理，一般会下架处理，但实际上亚马逊上的管理机制还是非常完善的，我们也需要及时进行后期的处理。也可以联系专业的机构来帮助我们处理，以免产品被下架。

销售较长时间产品为什么还会被投诉？

很多跨境电商都已经卖了一款产品很久，但是突然就被投诉了。这样的情况是非常厂家的，确实不少投诉人可能都是以保护知识产权为名，然后进行去进行投诉，以便于维护价格体系。所以还是要特别注意好此类投诉的问题，一定要及时进行后期的处理，要熟悉亚马逊的投诉机制才行，并且要适当反投诉。

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