对于做亚马逊的朋友来说,一早起来发现账号被暂停销售了,是不是感觉天都要塌了?关键是产品并没有侵权,也没有做出任何违反亚马逊平台规定的事情,为何账号就莫名其妙被暂停销售了呢?
在旺季前的一段时间,有一卖家在印度站卖的正嗨,没想到却收到了亚马逊发来禁售邮件通知:
经询问客服后得知,原来账号被暂停销售的原因是因为亚马逊判断这款产品在某一个时间里卖的人太多,但是卖家的产品绩效、排名、销量上并不具有优势,所以就给暂停了,但是过了这段时间,优惠恢复这个产品的销售。
看到这里卖家好歹送了一口气,但是又很疑惑,产品卖的太多也不行啊?这可能是亚马逊平台防止刷单的一种措施。不过既然谈到账号暂停销售,企服快车小编就来给大家分享一下预防账号被暂停销售的方法。
暂停帐户意味着你的帐户目前无法使用,但你仍有机会通过对其进行决定性和更正性更改来为您的帐户申请解封。目前亚马逊账号被封有以下几种主要原因:
账号表现不足(延迟发货,差评多,存在欺诈问题)
资质不足(销售产品侵权,没销售权限,越权跟卖)
系统检测(刷单,产品违规)
大体上就是由于以上的原因被封了,也有一开始申请账号就暂停销售权限的,这种一般而言没什么大问题,等待官方答复补充提交资料即可解决。每天有数百名诚实的第三方卖家被亚马逊暂停,被拒绝或被禁止。
暂停意味着你还有机会上诉。但即使如此,被暂停销售的卖家常常因为无法接电话而与某人解决问题而感到沮丧。每一分钟卖家被暂停,他们都在亏钱!在某些情况下,卖家可能需要几个星期或几个月才能恢复。所以能不被暂停销售还是不要被暂停的好,下面企服快车小编给大家介绍几个可以防止您暂停帐户并使您的帐户保持良好状态的小技巧:
1.遵守亚马逊规则
亚马逊不会容忍你的破坏规则。最基本和最重要的一课是遵守亚马逊设定的所有产品上架规则,目前严查的是刷单和侵权问题。
2.切勿在亚马逊上销售假冒伪劣产品
当被亚马逊发现你销售高仿,侵权产品时,可能会立即导致您的亚马逊帐户被禁止。
3.在亚马逊上销售二手商品
如果您已经在亚马逊上销售了一段时间,您必须知道亚马逊对其产品真实性的严格要求。他们不接受将旧物品作为新物品出售。
4.关注账客户满意度-评价和feedback
暂停账号可能发生在任何人身上。你可能会永远在亚马逊上销售,但这不会向你承诺任何事情。例如,具有良好卖家指标但客户满意度较低的某个卖家可能导致他的帐户被暂停。
基本上大多数卖家被封号都是以上原因,当然也有一些是因为收到了买家投诉产品和详情描述不符账号被封的情况。如果卖家收到的投诉毫无根据,卖家可以向亚马逊DMCA部门提交申诉信。
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