我们在之前的文章中曾谈到过FBA虽然很便利,但是也会产生各种各样的问题,其中最常见的当属亚马逊测量的货物尺寸比我们测量的要大。而这将直接导致配送费增加,卖家成本上升。
近日有卖家发现自己的产品配送费收高了1美金,该卖家察觉到了不对劲,提出申请要求重新测量,结果在收高的基础上又加了3美金,而且发给卖家的产品包装尺寸也比卖家自己包装过的产品尺寸高出不少。
接着,卖家提交了自己的产品尺寸图让客服转交给库房再帮忙重新测量,但是客服回复卖家,一个ASIN在60天之内只能测量两次。卖家表示,这款产品上了两个颜色不同的变体,这么高的配送费只亏不赚,并且短时间内无法让亚马逊重新进行测量,可以重测的时候又怕配送费还是高出原本的测量标准,真是哑巴吃黄连,有苦说不出啊。
其实这位卖家并非个例,与他有相同遭遇的企服快车人在。
那么为什么亚马逊测量的FBA尺寸会比我们自己测的要高呢?因为我们把货物发过去以后,亚马逊还会再加一个包装,而配送费是按照最后的包装来收费的,这就难怪亚马逊经常会把货物尺寸量大了。
面对这些遭遇,有卖家出来支招:一般情况下重测都会比卖家写的费用高一些,如果卖家的产品尺寸处于标准件与大件的临界点,建议卖家先上报标准件尺寸,差别在20%之内的一般都会按照卖家填写的费用来收。
申请重测的时候,直接上报自己产品的尺寸,如果产品可以弯曲或者折叠的话也可以将弯曲或折叠的尺寸告知,相似的产品却收取了不同的配送费也能举例说明,这种做法相对卖家自己测量出来的结果差距不大。
如果重测几次都不行的话,可以重新建立一条跟卖,把产品寄过去再填一次尺寸。另外,如果亚马逊测算失误的话,卖家是可以申请赔偿的,但需要注意的是,多次测量后的赔偿只会赔偿2次测量之间的,卖家朋友要多加留心。
当然,如果亚马逊员工因为粗心量错了尺寸,亚马逊方面对于这部分多收的FBA费用是有相应的赔偿政策,只要卖家提供相应的证据即可获得赔偿。。
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