账户关联也是亚马逊卖家们最怕遇到的一种情况,根据亚马逊的官方规定,一个人或者一家公司只能拥有一个亚马逊账号,如果亚马逊通过检测各种数据,发现一个卖家有2个或以上的亚马逊账号,这些账号就会被关联。
导致亚马逊账户关联的因素是多种多样的,亚马逊的服务器会通过几个因素来检测这些账户是不是关联的,比如ip,电脑,浏览器等等,还有一些比较“特殊”的因素,比如我们此前提到的申诉信太相似被判账户关联。
近段时间,多位卖家反映自己的账号因为邮件问题被亚马逊判定为账户关联了,有些是崭新的邮箱和营业执照被判关联,有些是卖家用卖家邮箱和信用卡注册前台买家账号资料,结果触发了卖家账号邮箱审核,因邮箱问题触发的账户关联问题多种多样,卖家朋友们可千万要注意了。
有卖家反馈,刚注册的营业执照,刚申请的邮箱,就收到了“此电子邮件地址与已停用的卖家账户相关联”的通知,据了解,这位卖家是此次注册的邮箱与之前被封的邮箱不同,只是两个邮箱的密码是一样的,难不成密码一致也会关联?
有热心卖家分析:关联不光有邮箱的因素,网线、电脑、公司信息都可能会导致关联,虽然关联没有太明确的标准,但是那些被伤害过的人却能很清楚地感应到关联到底是个啥东西。
另一位Wish卖家更是郁闷,此前他的Wish账户因为产品侵权问题被封,权衡之后放弃Wish账户,转战eBay平台,不料却在毫无预兆下收到了PayPal惨遭冻结的通知书,据分析,这位卖家很可能是因为把Wish和侵权赔偿抛弃后,然后使用同样的邮箱在eBay平台注册,然后被律所顺藤摸瓜,找到了新账号,新账号就得代替“阵亡”老账号赎罪。
还有一位倒霉者用卖家邮箱和信用卡去注册前台买家账号资料,然后买家账号关联了卖家账号,然后很轻易地触发了卖家账号邮箱审核,结果就是卖家账号不能登录,必须提交资料进行审核后后台才会正常运行。
因邮箱问题引发的账户关联事件多种多样,简直让人防不胜防,除此之外,使用邮箱看平台邮件也有可能导致账户关联,当我们在打开邮件的时候,如果邮件中有图片和flash的时候,在我们对图片和flash进行加载的时候,其实是可以读取到ip地址的,如果几个店铺被读取的ip相同,就会成为将来亚马逊判断这几个店铺是否关联的依据。
看到这里,大家是不是觉得邮箱问题相当危险,一个不好就会导致账户关联?
其实我们大可不必将邮箱妖魔化,导致账户关联的因素那么多,如果每一个都要如此小心翼翼,那么亚马逊卖家可就太累了。
不过对于账户关联这个问题大家还是不能不慎重对待,其实只要我们了解亚马逊账户关联的因素,在日常工作中对待这些问题仔细一些,账户关联没有我们想的那么可怕,那么如何防止账号关联呢?企服快车小编建议大家注意如下问题:
1.网络关联:每个店铺配备独立宽带网线或者电脑配置独立无线网卡,已经死过店铺网络不建议再使用。死过店铺的电脑除了重装外,有条件的最好更换下电脑配置。
2.注册信息关联:每个店铺必须是唯一的注册信息:从公司名字,个人名字,地址,电话,邮箱。每个店铺对应一套标准资料。
3.密码相同关联:亚马逊每个店铺帐户密码一定要不一样,有个别大意卖家竟然多个帐户用一个密码。
4.亚马逊FBA发货信息关联:地址电话及联系人每个帐户都要不同,很多朋友忽视这一点。
5.图片关联:产品图片名称,图片拍摄角度,不同店铺都要不同。
6.描述关联:标题描述,细节描述,很多卖家偷懒,基本上都是照抄上一个店铺。必须重写。
7.产品型号关联:比如公司产品都是hkc001系列的,结果所有店铺用的都是这个型号,并且是同样产品,同样外观。亚马逊可能会因为这个问题审查你的店铺。
8.联系方式:亚马逊后台开case或者让亚马逊电话联系你的时候,一定要留亚马逊后台对应电话和邮箱,而不是自己习惯用的邮箱和电话。(经常有人无意中犯这个错误)
9.尽量不要用云主机管理或者登陆多帐户:亚马逊本身就是做AWS的,如果想查多账户是非常简单的事情。建议独立电脑管理最安全!小心为上!
10.死过店铺的商标以及公司个人信用卡地址信息不要再用。
11.欧洲KYC审核查出关联:对股东信息账单地址信息进行审核。
12.产品相同关联:多个店铺上架的产品几乎100%一样,这样不安全,建议错位经营,有一部分产品有所不同。
13.跟卖关联:很多卖家都用小号跟卖过大号,或者互相跟卖,但是面对着愈发严谨的亚马逊规则,不建议自己店铺互相跟卖,跟卖不会造成关联,但是由跟卖造成的店铺之间的关系,当你犯错误时候,亚马逊系统可能会进一步审核。
14.品牌备案关联:每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对应,这样既能提高备案成功率又能避免关联。(品牌授权除外)
15.说明书关联:很多朋友的小号因为销量很少,不去单独印刷品牌包装,多个店铺的产品外包装会一致,这个时候唯一能做的就是产品说明书做成不一样的。这也是一个证明非关联的因素!
16.翻墙软件/翻墙路由器关联:当您登陆FB等国外网站的时候需要翻墙,登陆亚马逊的时候退出翻墙即可,避免造成亚马逊店铺误伤。
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