今日一早,亚马逊卖家群里炸开了锅,不少卖家奔走相告,自己的listing一夜之间review暴涨了几十万,还有一些甚至涨了一百多万条,这可真是巨大的“惊喜”啊,莫非这是亚马逊给大家提前送上的“儿童节礼物”?
在亚马逊日本站,有卖家称一夜之间review从几十条标成了几千几万条;还有卖家本来只有100多条review,一觉醒来发现评论数量竟达到了50000多条;另外有卖家反馈,身边几位日亚站的小伙伴都中招了,评论数量在昨晚出现大幅度的暴涨。
在亚马逊美国站,卖家出现评论猛增的现象更加猛烈,通过卖家爆料、相关卖家群、业内论坛可以看到,有大批量的卖家遇到此事。有美亚站卖家称,突然发现评论增长了8000多条;另一位卖家则介绍,一夜之间评论暴增了4万多条;而其他卖家反馈,本来产品只有为数不少的评论,就在昨天夜里直接暴增到了几十万条。
惊喜过后,卖家们逐渐冷静下来,多数卖家开始恐慌:亚马逊不会给我发小红旗吧?
但是就目前情况来看,大部分卖家只是评论暴增,单量并没有变化,评分倒是被拉低了不少,目前有一些卖家已经收到小红旗了,真是怕什么来什么。有卖家猜测,如果不是黑科技,服务商又没有这么大本事,如此说来,只能解释为亚马逊系统又抽风了。
有卖家向客服询问,证实了这是系统BUG。在最近几天,亚马逊将会全力抢修BUG,大家不必惊慌,如果合进来了太多低质量Review,把你评分拉低了,建议早点开case找客服帮你去处理。
按理来说,亚马逊的锅应该自己背,明知道是系统错误,还给卖家发小红旗,更有人称listing被下架,这又是什么道理?
且不论这些卖家是否本份,但就今天这件事,他们一点错都没有,即使要发小红旗,也应该在系统修复好以后,检测出问题再发,更何况一言不合就下架listing,一点反应的机会都不给。
那么,亚马逊这次是要放什么大招了吗?根据这次的现象,卖家们主要推测的情况有这几种:
第一、那么多卖家前台都出现暴增现象,应该是系统BUG问题,旺季开始之前亚马逊总是会有许多BUG出现。并且有卖家联系了卖家支持,说目前系统正在修复,让卖家们不要担心。
第二、亚马逊正在系统更新算法,也许过两天会恢复的。
第三、不少卖家猜测是不是有些恶意的服务商又在乱搞,赶在旺季前搞一波,这样卖家就得找他们了,不过一晚上,除了亚马逊自己,谁还能搞出那么大的动作来。不管卖家是不是中招,切勿投机取巧,也最好不要随意去操作自己凭空而降的review,以免引起其他的麻烦。如果实在担心的话,建议开case找客服帮你去处理。
也有业内卖家认为,review暴增和排名暴涨这都不是好的现象,可能预示着亚马逊要开始着手整顿review了。打击虚假评论亚马逊一直在行动,而本次出现大规模的review暴增现象,被一些业内卖家认为是新一轮的严查review的开始,卖家们小心了。另外建议出现review暴增和排名暴涨现象的卖家要谨慎行事,不要利用这次系统问题进行投机取巧,因为这种操作很有可能遇到亚马逊的秋后算账。
旺季开始之前亚马逊总是有许多BUG出现,幺蛾子就一大堆,还有一个多月Prime day就要到了,估计亚马逊又要来一波大整治,建议各位卖家谨慎操作。如果有些卖家趁机投机取巧会有一些机会。一旦亚马逊恢复正常再找你算账的话,那就偷着哭去吧!
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