疫情期间，全民都在关注疫情的发展态势，企业与顾客的沟通出现了接受方屏蔽信息的状态。在顾客没有了消费需求和提示后，顾客首先会遗忘那些没有成功进入心智或认知不强的品牌。相反，那些已在顾客心智中建立强势品牌认知的企业，会在疫情解禁后成为顾客第一需求的反射。那么，疫情之下，企业又当如何筹谋与部署，才能既不输当下又能赢得未来？

新形势下，积极布局企业经营

无论从历史还是中国经济的发展现状来看，在疫情减缓、隔离解除后，消费市场定将迎来一波小高潮。如何承接疫情后的消费井喷，需要企业提前做足准备。新机会考验的是企业家审时度势，抓住关键的能力。

新语境下，创新品牌和顾客的沟通

受疫情影响，顾客的心理渴求和价值需求会随之发生改变，此时品牌就要根据新的语境调整品牌和顾客的沟通方式及内容。想要真正占领他们的心智，就必须对用户有着足够深刻的理解，站在用户的角度，摸清用户的态度，并找准现象背后的共鸣点。只有将这份理解融入到具体行动之中，才能真正走进用户内心，实现有效沟通。

新需求下，建立品牌差异化认知

疫情期间顾客需求的抑制，导致市场“堰塞湖”形成，疫情过后市场泄洪期间会让竞争空前激烈。而迫于资金回流和出清的压力，企业可能会有种种错觉，即消费者喜欢“性价比的东西”，所以部分企业很可能会选择进行价格战。要想获得稳定的利润来源，企业家必须意识到差异化是企业的生存之本。这种差异化也不只是着眼于企业内部的产品、技术等的差异化，而是要在消费者的认知中建立差异化，这才是企业真正的商业价值的源泉。

总的来说，品牌影响力能提高企业抗风险的能力。商业社会中很多品牌在面临巨大危机时，品牌影响力会成为其抵御风险、快速复苏的“防护衣”。知舟积累了十余年品牌打造经验，拥有顶尖的品牌运营团队，帮助企业提升品牌影响力。

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