情况一：我于8月12日通过网上银行转账缴纳了实用新型专利的年费和滞纳金，但由于网址错误，一直无法登陆专利缴费信息在线补充网站，导致未及时提交缴费信息。8月14日登陆正确网站提交信息时，显示提交信息时间不正确。这种情况怎么办？

情况二：我于21.08.06（星期五）通过银行汇款，缴纳了三个专利的年费，我通过网站补充信息时，弹出界面说只接受210801至210802之间的缴费信息补充。在之后的周一，也就是21.08.09我再次补充信息，汇款日填写21.08.06时，弹出信息只接受210808至210809日的缴费信息补充。我就选择了210809。到今日210812缴费没有成功，请问如何处理？盼回复。

答：补充的信息应与您汇款实际情况一致，如您是8月6日汇款，补充缴费信息时录入为8月9日，则无法成功补充缴费信息。

汇款当天补充缴费信息的，以汇款当日为缴费日，未在当日补充的，以补充完整缴费信息日为缴费日，补充缴费信息最晚不得超过汇款的次日。

如您通过银行汇款在汇款附言栏未填写专利号、费用名称、分项金额则款项会直接退回，七到十个工作日左右费用会退回，请您重新汇款并及时补充缴费信息。

如您在汇款附言栏填写了专利号、费用名称、分项金额,则请您直接致电国家知识产权局客户服务中心查询费用情况，电话:158-2729-0669。

如缴纳费用一周后已经超过了缴费期限，保险起见，请您在缴费期限内尽快重新汇款并在汇款当天及时补充缴费信息。

需要提醒您的是，通过银行汇款，即使信息填写完整，也请及时进行网上信息补充。