对于亚马逊选品的问题我们之前讨论过很多次了,很多有经验的卖家在选品是会避免选一些亚马逊平台禁售的产品,或者一些有争议的商品。但是有些供应商和制造商有时候为了紧跟市场需求和热度,无意间可能会在产品上印上一些具有宗教色彩的图案,无形中对这些有宗教信仰的人们造成了一定的伤害和冒犯,从而被投诉。近期亚马逊就下架了一大批冒犯穆斯林宗教文化的商品。
据了解,是一个伊斯兰教信徒团体美国伊斯兰关系委员会(Council on American-Islamic Relations,以下简写为CAIR)向亚马逊投诉说,亚马逊上有卖家出售冒犯穆斯林的商品,他们表示这些商品冒犯了穆斯林,因为《圣经》和其他伊斯兰典籍“将受到消费者的践踏或大不敬”。于是将这些商品标记出来提交给了亚马逊。
昨天,亚马逊在给《华盛顿邮报》的一份声明中表示,所有卖家都必须遵守平台的销售准则,对于那些不遵守的卖家,平台将采取行动,包括删除账户。此外,有问题的产品正在从商店里撤下。
这不是CAIR第一次要求公司删除令人反感的产品。1997年,该组织向耐克抱怨说,其中一款鞋的设计与阿拉这个词有着惊人的相似之处。耐克为任何无意的进攻道歉并召回鞋子。
CAIR全国执行董事Nihad Awad周五在一份声明中表示,该组织将继续与零售商合作,“以确保产品不会剥削或促进偏见以获取商业利益。”
CAIR发言人Ibrahim Hooper说,穆斯林对古兰经和被践踏的伊斯兰文本图像特别敏感。但是他说,对这类条款的反对也适用于其他宗教,“在浴垫或马桶座圈上写宗教经文,这应该会冒犯任何人。如果是一本《圣经》或《圣经》图像在马桶上,我们也会以同样的方式表示反对。”
对于有文化争议和冒犯性商品的问题,亚马逊平台上是有明确说明的。
亚马逊不允许销售宣传、煽动或美化仇恨、暴力、种族、性或宗教敌视的商品,或者宣传秉持此类观点的组织的商品。亚马逊还将移除以图片方式描述暴力或暴力受害者的商品。
近年来,穆斯林中产阶级的网购团体日渐壮大,他们每年的网购消费额超过1000亿美元。从旅行用品到时尚产品,随着收入的增加,全世界16亿穆斯林中许多人都希望在购买商品时有更多的选择,同时还能确保他们购买的是清真产品、或者是宗教允许的。
所以企服快车知识产权平台建议卖家朋友们,在上架一些穆斯林相关的产品时,一定要注意对方的风俗,在选品时千万不要触犯穆斯林禁忌。
            
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