对于IT运维企业来说,在竞争愈演愈烈的的市场环境下,想要拥有自己的核心竞争力,抢占市场,企业应该都可以建立符合ITSS运维通用要求的管理体系。但是在如何有效地落地实施方面,申请企业往往会经历许多曲折。因此,山东领汇认证通过以往的认证经验,列出ITSS办理过程中需要重点关注的几个方面:
1、咨询机构不重要
很多企业在办理ITSS认证中,由于不了解咨询机构,为了节省成本,往往选择价格便宜的,但实际上,目前咨询机构的市场鱼龙混杂,很多外包机构自己自身并没有认证经验,将项目外包给其他机构,仅仅为了节省一小部分费用,但实际认证结果得不到保障,对企业来说非常非常不划算。
2、公司人员的参与
建立符合ITSS运维能力成熟度模型的运维管理体系,离不开申报企业领导的重视与相关人员的额工作配合,公司相关人员在IT运维管理体系实施工作中的参与程度,直接关系到申请企业能否通过ITSS运维符合性评估。因此,在实际认证过程中,各个部门的配合工作是必不可少的。
3、体系维护
很多企业在通过ITSS符合性评估拿到证书之后,就不重视ITSS体系在实际项目中的实施,导致对企业服务质量并没有很大的提升,实际上,ITSS符合性评估,企服快车面是对企业建立和实施ITSS运维体系成果的一个测量和验证;
另企服快车面,是帮助企业提高标准实施的重视程度,找到自身运维业务的差距与改进点,进而提升企业的IT运维能力。因此,在通过ITSS认证之后,企业最终的目的还是要真正将体系贯彻落实到项目中,在实际的运维服务项目的争取和交付过程中,体会到按照标准去做带来的价值。
以上就是企业在办理ITSS运维资质过程中会产生的误区,如果您还有其他问题,欢迎拨打电话热线158-2729-0669向山东领汇服务中心有限公司进行咨询!
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