呼叫中心许可证到期了,怎么办理?是本文主要内容。呼叫中心许可证到期了就要及时办理续期，也称为延续。需要提前90天办理，如何办理?看看下文的介绍。

一、呼叫中心许可证续期需要什么时候办理?

续期规定：根据《电信业务经营许可管理办法》的规定，经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出延续经营许可证的申请。

办理呼叫中心许可证的续期申请需要一定的时间，需要提交相关材料和资料，并经过工信部和省通信管理局等相关部门的审核和批准，可能需要耗费一定的时间，因此建议在许可证到期前90天~180天开始续期，能够确保有充足的时间来顺利地办理续期手续。

注意：呼叫中心许可证有效期不足90天的无法办理续期。如需重新开展业务，需要重新办理许可证。

二、呼叫中心许可证续期条件

1、许可证：需持有工业和信息化部颁发的全网呼叫中心许可证或地网呼叫中心许可证。

2、注册资金：全网许可证持证公司注册资金需达到1000万以上;地网许可证持证公司注册资金需达到100万以上;

3、法人要求：公司股东及法人需持有中国身份证，且不能是外籍身份。

4、业务扩展：已开展呼叫中心业务。

5、年检合格：全网许可证上一年度年检合格。

6、无违规记录：没有违规和不良的信息记录。

三、呼叫中心许可证续期的必要性：

1、‌法律合规性‌：呼叫中心许可证续期是法律规定的要求，企业必须按时续期以保持合法运营资格。如果未能及时续期，可能会导致企业无法继续合法经营外呼业务，甚至影响企业的整体运营‌。

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2、服务质量保障‌：续期过程中，相关部门会对企业的运营情况进行全面审核，包括呼叫中心的设施、人员配备、服务质量等。这有助于企业发现并纠正运营中的问题，提升服务质量和客户满意度‌。

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3、市场竞争力‌：持有合法许可证的呼叫中心能够在客户心中树立专业和可信赖的形象，增强客户信任度和忠诚度，从而提升企业的市场竞争力‌。

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4、避免服务中断‌：及时续期可以避免因许可证过期导致的服务中断，保障企业业务的连续性和客户服务的稳定性‌。

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5、提升企业形象‌：续期成功是企业合法合规运营的重要标志，有助于树立企业良好形象，增强客户信任‌。

四、呼叫中心许可证续期材料

企业法人营业执照：有效复印件。

公司章程：加盖工商局档案查询章原件。

股权结构图：法人签字并公司盖章。

管理技术人员清单：包括相关资料。

办公场地证明：如房屋租赁协议或办公场地证明复印件。

法人及股东证件：身份证、学历证明/简历复印件。

社保证明：至少三名人员的社保证明。

业务合同：与基础运营商和用户的服务协议。

呼叫中心系统平台截图：展示系统功能正常。

业务通话录音：近两个月的业务通话记录。

五、呼叫中心许可证续期流程

提交申请：在电信市场综合管理系统填写续期申请。

材料审核：管局审查材料，不符合要求的需在到期前30日内完成补正。

现场核查：管局通过现场核查、在线核查或录制视频核查等方式对真实业务场景进行核查。

审批结果：通过后等待续期下新证。

六、呼叫中心许可证续期要点：

1、呼叫中心许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机构申请继续呼叫中心许可证;不再继续经营的，应当提前90日向原发证机构报告，并做好善后工作.未在本规定期限内申请延期呼叫中心许可证的，有效期届满不得延期。

2、申请续期呼叫中心许可证的，应当提交开通电信业务的有效证明文件.经营许可证有效期内未开通电信业务的，有效期届满不予延期.许可证上规定的各种电信业务类型，部分业务已开通，部分业务未开通，开通业务有效期届满继续，未开通业务有效期届满不继续。

3、企业提交续期呼叫中心许可证申请时，应对其材料的真实性负责，包括开业证明文件.企业提供虚假材料申请电信业务经营许可证的，电信管理机构有效期届满不得继续，并给予警告。申请人不得在一年内再次申请电信业务经营许可证。

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