在知识经济的时代,知识产权对于企业的意义和价值,已经无需赘述.但近年来屡屡发生的外国企业针对我国企业的知识产权诉讼,不论是温州打火机专利案,还是DVD 专利纠纷案①,以及同仁堂、王致和等商标在国外被抢注,都反映出我国企业在知识产权管理上,确实存在不少的问题.根据作者近两年对 20 家企业的跟踪了解②,发现在这 20 家企业中,没有成文的知识产权管理制度的占70%,有 14 家;制定了专利和商标管理制度的有 5 家,比例为 25%;既有专利和商标管理制度,又有著作权和商业秘密管理制度的只有 1 家,比例为 5%,这一家企业是上市公司,而其余 19 家企业都属中小企业.但即使是那一家建立有比较完善的知识产权管理制度的上市公司,近两年也连续发生了两起被诉商标侵权的案件.虽然上述数据缺乏立论的完整性和严谨度,但一斑可以窥豹,这已经可以说明目前我国企业,特别是中小企业在知识产权管理上存在的不足.

（一）企业知识产权管理体系的概念

管理,是管理者通过计划、组织、人员配备、指导和领导以及控制等一系列活动,合理配置组织内部的各项资源,以达到组织既定目标的过程③.体系（system）,也 被称为系统,指若干有关事物或某些意识互相联系而构成的一个整体①.企业知识产权管理,是指企业围绕知识产权的创造、取得、维护和运用所开展的计划、组织、协调、控制、保持、检查和改进等一系列活动的总称.企业知识产权管理体系,简言之,就是企业对知识产权事务进行管理的系统,即企业对知识产权的创造、取得、维护和运用等事务,进行计划、组织、协调、控制、保持、检查和改进等一系列管理活动所形成的完整系统.

（二）企业知识产权管理体系的内容

企业知识产权管理体系是企业整体管理体系的一环,由硬件系统和软件系统两部分组成.知识产权管理组织结构与企业知识产权资源为硬件系统.知识产权管理规章制度和工作流程,以及评价体系是知识产权管理体系的软件系统.

知识产权管理组织结构是企业通过对内部管理机构和成员进行合理的责权利配置,实现分工协作以达成知识产权管理目标的有机组织体,由管理机构和管理人员组成.管理机构一般包括知识产权战略决策机构、知识产权执行机构、研发部门知识产权管理单元、营销部门知识产权管理单元、管理部门知识产权管理单元等几个方面②.企业知识产权管理机构各职能单元分别履行知识产权战略管理、知识产权教育培训管理、知识产权创造和权利化管理、知识产权分类整理和档案管理、知识产权信息管理、知识产权运用和经营、知识产权激励、知识产权评价、知识产权维护与纠纷处理等九大管理职能.

企业知识产权管理体系各系统内容分述如下:

1．企业知识产权管理机构

企业知识产权管理机构有广义和狭义之分,广义的管理机构,包括企业组织结构中分担有知识产权管理职能的各部门.狭义的知识产权管理机构是企业内部专职职能部门,是知识产权执行机构,具体负责企业的知识产权日常管理事务,并负责协调和指挥企业其他职能管理机构处理涉及知识产权的事务.企业知识产权管理机构的设置,需要与企业业务类型、企业规模、经营目标和经营方式相适应,并遵从目标明确、权责清楚,服从企业整体经营目标的原则.

2．企业知识产权管理人员

企业知识产权管理人员,也存在广义和狭义之分.狭义的知识产权管理人员是指知识产权执行机构中的专职管理人员.广义的知识产权管理人员,包括企业内所有和知识产权管理工作相关的人员,有企业的最高管理者,负责企业知识产权目标和战略的制定,是最终决策者;管理者代表,负责拟定企业知识产权管理制度并贯彻执行,为知识产权管理机构提供资源保障;知识产权管理机构的管理人员,负责知识产权具体管理事务;技术部门及其技术研发人员,对其研究开发的技术成果负有自我管理的责任;企业营销部门或其他业务部门中所有因履行职务可能会形成知识产权的人员及其上级领导,比如营销策划方案、客户信息资料、广告制作和品牌推广等等,应纳入商业秘密或著作权管理范围的信息和成果,对这些信息和成果都负有管理责任;企业人力资源部门,负有知识产权培训教育的责任;企业财务部门,对知识产权价值评估和资产管理负有责任.

3．企业知识产权资源

企业知识产权资源是指企业拥有的可运用于知识产权创造、取得、维护和运用等各管理环节的各种物质和非物质要素.既包括企业的愿景、企业文化、团队精神、执行力、技术研发能力、员工创造能力等非物质要素,也包括企业财力、物力、人力资源等物质要素.

4．企业知识产权管理规章制度

企业知识产权管理规章制度,是企业依据国家法律法规的规定,对企业内部机构和人员在涉及知识产权事务方面所制定的行为规范.一般包括企业知识产权管理办法、发明创造奖励办法、知识产权关联人员管理办法、专利管理办法、商标管理办法、商业秘密管理办法、知识产权合同管理制度和知识产权纠纷处理办法等.

5．知识产权工作流程

知识产权工作流程,是企业根据内部知识产权规章制度制定的,对处理涉及知识产权的具体事务时,要求企业成员应当遵循的具体工作步骤和程序.知识产权工作流程是对规章制度的具体化,用以直接指导和控制企业成员的工作.通常,工作流程可以通过流程图来直观表达.

6．知识产权管理评价体系

知识产权管理评价体系是对企业知识产权管理状况进行检查、分析、评价,发现问题并提出改进措施的一套机制.