社区公共关系也是企业公共关系管理的重要方面.过去在这方面许多企业不够重视,也是情有可原的.毕竟社区不是政府,公司总部多集中在繁华的商业地带,社区的影响力是极其微弱的,以至于往往被公司所忽视.但是不要忘记,我们的工厂多数是在社区里,即使是比较偏僻的地方,现代社会的社区功能也在逐渐强化.居住在社区里,公司也好,工厂也好,你就是一个"企业公民".公民就要有公民的义务,服务社区、维护社区的环境友好是公民的基本道德素养.因此,社区公共关系就逐渐成为企业做好商标的必修课.

企业的商标究竟是好还是坏,并不仅仅是产品和服务决定的,企业所在的社区首先会对企业的商标有直接的反应.公司在环境保护方面的行为究竟如何?公司为社区的稳定与和谐作出了什么贡献?公司为社区的建设出了什么力?都是企业商标建设的重要方面.美国杜邦公司在中国的第一间工厂建立在深圳的车公庙.相比着深圳繁华的商业区,车公庙是比较安静的地区.杜邦公司特别注意社区的公共关系建设,经常为社区的发展提供物质的、资金的、文化的支持,在２００３年"非典"肆虐期间,杜邦公司不仅为政府捐助了数百万元的抗"非典"物资,还专门为社区直接提供了大批卫生用品,深得社区居民的高度赞誉.

社区公共关系管理的重点可以概括为企业的社会责任.一个企业不仅生产产品和服务,往往还会生产废弃物和污染.如何保持清洁生产,如何实现生产过程中污染物的"零排放"是企业的社会责任.企业商标的好坏首先要考察企业是否尽了自己的社会责任.企业要赢得社区的信任和支持,就要首先在环境保护方面、在清洁生产方面、在维护社区安定和谐方面作出实际的贡献.同时,企业还要在社区文化建设方面作出表率.