企业是一个完全的价值创造系统.不管是大企业还是小企业,都必须具备健全的系统,只不过有的规范、标准形成了文字性的东西,并得到了很好的执行;有的很粗犷,只是口头上的,无形的,但至少它也存在,否则,企业就无法正常运营.

运营良好的企业,诸如花旗、汇丰、宝洁、联想、微软等企业,其在企业文化、企业战略、组织结构、内部控制系统、业绩与营销系统等上面都倾注大量的心血,并得到了有效的实施与执行.如果这些系统没有得到很好地运行实施,那么企业的运营就会失去控制;而有的小企业,即便在企业文化、战略、组织、内控系统、业绩与市场等系统上面没有形成标准、规范的文字,并没有得到很好的执行,但是,老板的想法、行为、风格在一定意义代表了企业所拥有的标准、规范的文字性的东西,虽然老板的想法、行为、风格很单纯,没有到达更多人文、责任的思想境界,但他们的想法、行为、风格就是其所经营企业的文化、战略、组织、内控、业绩与市场等企业运营系统,只不过是规范的企业用标准的手段去运营,而其用口头和行动去实施而已.

诚然,不同阶段的企业有不同的运营方式,但是如果一个企业要做大、做强,并得到持续发展,规范、标准的运营体系是必须要具备的.举一个简单的例子,当一个企业只有几十号人的时候,不论是企业文化、战略、行为准则、市场策略等,用口头传达完全可以实施、控制、执行,不需要任何战略、制度、组织、文化等标准、规范的文字东西.但是,当企业做到像联想、海尔、微软等规模的时候,如果没有清晰的企业战略规划,没有凝聚人心的企业文化,没有规范的制度和行为准则,没有既定的市场战略和部署等,后果是无法想象的.

所以,笔者一直坚持认为,即便是中小企业,也要有鸿鹄之志,向规范、标准的大企业看齐,形成适合自己的价值创造系统,即规范的企业文化系统、企业战略系统、企业组织系统、企业业绩系统与考核系统等.这样才能具备持续的核心竞争力.不管任何企业,只要具备以上的适合自己企业的运营体系,成就商标品牌就指日可待.