近日，有消费者向《新快报》透露，广州白云区高翔路附近的一家宠物店买了一只“周狗”，这只狗带回家后不久就因病死亡，商家只同意加价买宠物。

一周后，替换的宠物狗也因病去世，然后她换了第三只宠物狗，还没有进食，腹泻，情况还有待观察。

对此，宠物店表示，顾客带回家的两只宠物已经死亡，这只狗的生活环境可能导致了病毒的传播。

经过协商，我们与消费者达成了免费更换狗狗的协议，并签署了“如果狗狗有问题，24小时内可以免费更换”的协议。

齐齐买的博美犬已经病死了。

受访者提供的照片

这只狗在买来几天后就死了

今年2月，奇奇(匿名)通过某知名点评平台搜索了一家宠物店，添加了一家宠物店，在其介绍的白云区高翔路附近的一家宠物店买了一只狗。

现场的一只博美狗非常可爱，琪琪非常喜欢，花了2400元买下了它。

他还花了100元测试费和1500元买了这家店的狗粮。

“买狗粮的原因是，他们说他们喂的狗粮是一样的，他们必须买自己的狗粮，否则他们就把狗带走了。”

让77没有想到的是，在成为铲屎官不到几天的时间里，狗就要死了。

她说，这只狗在停止吠叫和吃东西的第二天就生病了。

在商人的指导下，她买了药治疗，但仍然没有帮助，很快，狗死了。

根据奇奇在购买宠物狗时签订的《活体买卖协议》，购买者享有“30天保修期，免费领养一只死狗”。

伤心的77只好再选一只宠物狗，这次她选了一只活泼的黑柴，因为小黑柴是店里最贵的宠物狗，于是77加价300元。

购买后，她带着狗去医院检查，发现了它他因感染冠状病毒而住院。

和博美犬一样，小黑柴一开始不吃东西，后来腹泻、呕吐，在医院住了7天，最后离开了。

在此期间，77为此花费了2000元。

活体买卖协议规定，买方有权享有“30天的保修和死亡后的免费收养”。

受访者提供的照片

对于第二只宠物狗的死亡，商家仍然表示可以继续换狗，这次奇奇挑了一只萨摩耶，商家仍然要收取300元，“宠物狗的价格更低但要交钱”，这让奇奇难以接受。

无奈之下，77选择了报警和拨打消费者热线求助，经过协调，77免费收养了本只萨摩耶，并与商家签订了《生活销售协议》，其中提到“24小时内可以回到甲方(商家)办理其他生活，24小时以上不变更与甲方无关”。

回到家后，萨摩耶也停止进食并腹泻。

虽然在医院没有问题，但医生说需要对狗狗进行监控。

这些狗的死亡促使齐齐对周狗的出售提出质疑。

她曾提出赔偿自己一半的费用，但被拒绝了，希望得到合理的赔偿。

宠物店:可能是狗的生活环境有问题，我们已经免费给狗换了

宠物店的工作人员说店里所有的狗都很健康。

消费者带回家的两只宠物之前已经死了，所以一定是有病毒。

可能是狗的生活环境有问题，导致病毒传播。

他说，经过咨询，该公司已经与消费者达成了免费更换狗狗的协议，并签署了协议。

“如果狗狗有问题，24小时内可以免费更换。”

宠物店里有一些宠物狗。

广州市白云区市场监督管理局:暂停整改

3月1日上午，新快报记者向白云区市场监督管理局报告，消费者遇到问题，宠物店未挂营业执照，白云区市场监督管理局工作人员迅速派出宠物店进行检查。

该宠物店现场未能提供营业执照，白云区市场监管局予以处理该工作人员按照《无证无证经营查处办法》向该店下发了《责令改正通知书》，要求其限期整改，在“营业执照”未办理前对外停止营业，并在一个月内整改完毕。

涉案宠物店既没有招牌，也没有营业执照。

此外，对于消费者反映购买“周狗”的问题，市场监管局工作人员表示，后续会进行后续处理，也会为消费者提出赔偿诉求，联系双方，积极沟通解决。

保修期不同

在换货期内可以无条件退货吗

所谓“周狗”，就是买的时候，狗很有灵性，活泼可爱，但是喂了几天就开始生病，严重的会出现死亡。

广州宠物市场为消费者提供哪些售后保障?记者来到荔湾区方村花鸟鱼虫新世界宠物博物馆，里面有很多卖猫狗的店铺，当被问及购买宠物会有很长的保修期时，几乎每家店铺给出了不同的答案。

一些宠物店老板说，如果他们购买的宠物有疾病，他们承诺在一周内归还。

消费者也可以把宠物带到商场的宠物检测中心进行检测，然后进行交易。

如果宠物检测出现问题，检测费用将由卖方承担。

如果没有问题，费用将由买方承担。

有的商家表示，宠物售后最多可以保证2个月;而有的商家则坦言，有的猫狗销售利润很低，售后不退。

不少店主表示，一般来说，猫狗等宠物，买回家能健康生存7天是业内的“金标准”。

当然，不同价值的宠物，保育期可以协商;根据商城贴出的《协议》，如果宠物在24小时内出现问题，卖家无条件退货，购买7天内患病，卖家可以免费提供宠物护理、寄养服务。

广州市动物诊疗行业协会会长陈宇告诉记者，如果商家能提供一个担保期限，越长越好。

狗和猫的传染病潜伏期为一至两周，过了这段时间，狗和猫就发病了传染病与之前的卖家关系不大，所以消费者应该尽量选择信任的卖家。

卖宠物会带来健康问题

商家应承担违约责任

广州大同办事处冯军指出，宠物销售纠纷按普通商品销售处理。

如果宠物店销售的宠物存在健康问题，可能涉及合同缺陷，宠物店需要承担相应的违约责任，如更换宠物、承担相应的医疗责任等。

他建议消费者选择符合规定的宠物店购买宠物，并签订相关销售合同和宠物健康协议。

如消费者购买“周猫”或“周狗”，可根据合同及相关证据向消费者协会、市场监管局反映，或直接施压提起诉讼。

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