实地调研法。即由调研人员(或企业业务人员等)直接到国外市场或生产基地进行调研工作。利用这种办法所收集到的材料为第一手材料,出于时间、精神和费用方面的思考,此办法大都用于具有市场潜力的国际市场。
一般在从事实地调研前,必需做好一系列的预备工作,预备工作越过细越好,如决定调研的目标、选择对象、设计调研项目、绘制调研表、明确要解决的问题、安排进程,以及选择调研办法等。这样做会大大进一步调研效果,以便保证调研目标顺利实现。实地调研法的种类很多,常用的有浏览法、电话调研法、邮寄调研法和市场视察法。
①浏览法。其又被称为面谈法,是调研人员(或业务人员等)与被调查者直接交谈的一种办法,采用浏览法时,调研人员要预备好过细的浏览计划,然后当面征求被调查者的看法或意见,这种办法的好处是问题的回答率较高,调研的深度、广度及精确度较高。另外,通过面谈。可直接视察到被调查者的反响,有一定的鼓励性,其弊端是调研费用高、时间长,且易受调研人员的主观意志或偏好的影响。
②电话调研法。这是调研人员通过电话征询被调查者看法或意见的一种办法。该办法实用于时间紧、费用不高、调研问题不多的情形,其好处是费用较低,问题反馈快速简便、及时,其弊端是内容不易展开,难以断定被调查者的态度和反响。如果调研人员的语言(外语)程度差,就会影响所获材料的精确水平,
③邮寄调研法。这是调研人员将设计的调查表寄给被调查者,请他填好后寄给调研人员的一种调研办法,这种调研法实用于居住对比疏散的人的大样本调查,此法费用低廉,调研区域普遍,被调查者可有充足的时间推敲答案,但其回答回收率低,选样不精确,这会影响调研成果。
④市场视察法,这是调研人员直接到所要调研的市场上,从旁直接视察并记录被调查者行为的一种办法,比如到各类超市、商场等去考核消费者的购置动向等。其好处是对比客观,具有直观性,所得到的材料对比具有参考价值,其弊端是不深刻,具有表面性,易造成视察失误。所以,此法有一定的局限性。
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