亚马逊是一家全球知名的电商平台，在中国也广受欢迎。在购物流程中，有时候需要与客服进行联系，常见的方法是通过电话或在线聊天。为了便利用户，亚马逊支撑将手机号码与账户进行关联，这样我们就可以通过自己的手机号码与客服进行联系，而无需输入账户名、密码等信息。但是，有时候我们在应用手机号码关联功能时会涌现问题，比如关联不成功，或是账户被锁定等等，这时候就需要进行手机号关联申诉。下面是具体的操作程序。

1.登录亚马逊账户

首先，打开亚马逊官网并登录自己的账户，进入“我的账户”页面。如果你忘记了账户名或密码，也可以选择找回密码或重置账号名称。

2.找到“联系我们”

在“我的账户”页面中，你可以找到“联系我们”的按钮。点击后，你会看到一个菜单，里面包括了不同的问题分类，例如订单管理、退款售后、更改账户信息等等。在这些分类中，找到“账户和登录”，然后点击“联系我们”。

3.选择联系方法

在打开的“账户和登录”页面上，你可以看到三种联系方法：电话、邮件和在线聊天。如果你的账户没有关联手机号码，就只能通过邮件或在线聊天进行联系。但是，在这里我们要选择电话联系。

4.提交申诉

当你选择电话联系后，你会看到一个号码，将其拨通之后，依照提醒选择相应的语音选项，并输入账户信息，期待客服接听电话。接下来，你需要向客服说明你遇到的问题，例如无法关联手机号码等等。客服会给你提供一些解决办法，但是如果这些办法都无法解决问题，就需要提交申诉。

5.提供相关信息

在提交申诉时，你需要向客服提供一些关键的信息，包含：

（1）账户邮箱或手机号码；

（2）姓名；

（3）账户所有者的身份证或护照复印件；

（4）购物凭证，如订单编号、快递单号等。

6.期待回复

提交完申诉后，你需要期待亚马逊的客服回复。一般情形下，客服会在1-3个工作日内给你回复，并告诉你是否审核通过。如果审核通过，你就可以继续应用手机号码关联功能了。

总结

在日常应用亚马逊平台的流程中，遇到问题是很正常的。如果在应用手机号码关联功能时遇到了问题，不要惊惶，也不要随便更改账户信息，而是依照上述操作程序进行申诉。提供精确的信息和耐心的期待，相信问题总会得到解决。

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