在日常生计中，很多人都会频繁地应用在线购物平台，其中以亚马逊为代表的网络零售公司尤为受欢迎。然而，由于物流环节中存在人为因素等各种不明确因素，造成货物受到伤害（如包裹被打开）的情形并不鲜见。那么，面对这样的问题，该如何处置呢？

首先，如果你发觉自己收到的包裹被打开了，一定要及时维护自己的合法权益。具体来说，你可以通过向快递公司或卖家投诉、申请退换货等方法来解决问题。最关键的是，你可以向亚马逊平台提交申诉信，在平台上进行投诉。

下面，我们将要点介绍如何通过写申诉信的方法来解决亚马逊包裹被打开的问题。

申诉信模板分享

1.标题和知晓人员

首先是标题部分，请在申诉信的邮件主题上注明你要投诉的问题，如“我在亚马逊上的包裹被打开”、“我的商品破坏了”，以及“我没收到货物”等。此外，你还需要知道你向哪个亚马逊部门提交申诉信，可以在官网上查询相关信息，或者通过客户服务热线咨询。

2.简要论述情形

在信件开篇部分，需要简要论述被投诉问题的经过，并特殊强调自己的权益受到了伤害。这样可以让亚马逊平台的工作人员更好地懂得你的问题，对接下来的处置过程提供有效的指点。

3.提供必要证据

在接下来的内容里，你需要提供一些必要的证据来支撑你的申诉。例如，你可以上传包裹照片、商品照片、行李标签照等证明包裹被打开的证据，或是提供快递单号、订单号等信息以便亚马逊平台进行核实。此外，在介绍证据时，一定要留意语言简洁明了，不要涌现过多技术术语或繁琐的数字口令。

4.表明自己的合法权益

申诉信内容的最后部分，你需要再次强调自己在此次交易中的合法权益。这样可以凸显你的诚信性，增长自己的说服力，同时也便利亚马逊平台给你更好的处置结果。

综上所述，当你发觉亚马逊包裹被打开等问题时，第一时间要保护好自己的合法权益，不要私自采取任何行动。接下来，可以通过写申诉信的方法，向亚马逊平台进行投诉。应用以上的模板，能够让你的投诉信更具说服力，得到更好的解决计划。

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