呼叫中心许可证是做呼叫中心业务的必备资质，也是95号码的前置审批资质，重要性可见一斑，相信不少做这个行业的朋友都是知道申请时审批的难度，下面我为大家详细说一下。

呼叫中心许可证如何办理？

国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证、呼叫中心牌照。

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。

下面，中企企服快车为大家介绍如何办理呼叫中心许可证以及95号码的相关知识。

呼叫中心许可证是什么？

资质全名：增值电信业务经营许可证-呼叫中心业务；

有效期限：5年

审批机构：工信部（省网SP由省通信管理局审批）；

审核时间：省网证1-3月，全网证3-6月；

业务应用：IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等。

谁需要办理？

行业：银行、保险、航空、物流、旅游。

业务：英立讯、优软科技、集时通讯等公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包、招投标要求等。

申请要满足哪些条件？

1. 省网注册资金不低于100万（认缴），全网不低于1000万（认缴）；

2. 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；

3. 有为用户提供长期服务的信誉或能力；

4. 有必要的场地、设施及技术方案及与开展经营活动相适应的专业人员；

5. 经营者为依法设立的公司（纯内资企业）。

所需材料清单

1. 公司的企业法人营业执照副本原件及复印件；

2. 公司章程（加盖工商局档案查询章原件）；

3. 完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章)；

4. 公司主要管理、技术人员的清单列表以及相关资料；

5. 总公司房屋租赁协议或其办公场地证明复印件；

6. 法人、股东的身份证、学历证明/简历复印件；

7. 3名以上人员社保证明；

8. 企业经营范围包含“从事增值电信业务”或“经营电信业务”等。

官方申请流程

1. 申请者提出经营呼叫中心许可证申请，并报送要求的全部申请资料；

2. 5日内完成材料初步审查,材料不齐(向申请者发出不予受理通知书，并说明理由)；

3. 提向申请者发出受理通知书（材料齐备）；

4. 材料送有关部门进行审查；

5. 受理后60日做出是否批准经营的决定，不批准（出面通知申请者，并说明理由）；

6. 颁发许可证（批准）。

95号码如何办理？

95号码办理的条件:

1.办理95号码的企业具备全网呼叫中心许可证:

2.办理95号码的企业具备注册资金1000万以上;

3.办理95号码的企业从事银行/证券保险/航空等业务的需具备跨省15个以上的经营规模，并且需要提供相关上级部委颁发的开业批复;

4.办理95号码的企业开通以前做好基本的准备工作,有合理可行的技术方案;

5.办理95号码的企业需要做出相关承诺95号码只能用于相关电信业务;

6.办理95号码的企业是从事跨地区的增值电信业务企业:

95号码办理的材料:

1.办理95号码企业的营业执照:

2.办理95号码企业的法人及股东身份证件;

3.办理95号码企业的章程;

4.办理95号码企业的主要管理人员和技术人员;

4.办理95号码企业的呼叫中心许可证原件;

95短号码申请流程如下:

1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。

2、获批后,在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。

3、同时向工信部申请95电话号码使用证。

4、95短号审批后.向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。