上个月亚马逊上一起TNSO恶搞事件引发了全网跨境卖家的关注和热议,TNSO恶搞事件的几大主角都是国内卖家,因此这场事件也被称为亚马逊圈史上最大“内斗”。
跨境电商圈内同行恶搞事件并不罕见,但如此恶劣程度实在是出乎意料,对此许多跨境卖家也表示“感到悲哀”。近日这股“恶搞内斗”之风有蔓延趋势,Wish平台上也发生了类似的内斗事件。
这两天wish卖家朋友圈和各大跨境交流群都被这个卖家写给另外一个卖家的一封信所刷屏:
在信中该卖家信中强调“双长鹿”logo产品为公版产品,很多卖家从2012年开始卖一直到现在都没有问题,这几天突然被流氓律师起诉,经过调查是杭州某跨境电商公司通过国外流氓律所故意所为,目前被起诉的店铺有186家之多,其中不乏华南城和华东的大卖家,如wish平台不妥善处理这种事情可能影响到的卖家更加广泛!
大家都知道,近年来亚马逊和Wish等跨境电商平台开始严打严抓产品侵权问题,对于产品侵权那是零容忍,因此就有一些“聪明”的卖家利用这些平台规则的漏洞,对竞争对手进行反向打击,比如找海外律所对竞争对手进行“钓鱼执法”,或者给竞争对手发侵权警告信等等,利用国内卖家对产品侵权的恐惧心理,让他们知难而退,从而起到打击竞争对手的目的。
那么遇到这样的恶搞问题我们该如何处理呢?
企服快车小编建议,当我们收到侵权投诉时,不要慌张,但也不能置之不理,首先应该搞清楚侵权投诉是品牌方法的还是竞争对手发的,有一种可能是给你发投诉信的是授权方,这个时候卖家可以要求对方提供授权书,也可以通过专利号查询权利方申请人信息,核对是不是投诉信的发出者。
有时候警告信真的是权利方发出来的,我们在之前的文章中就谈到过这样一起乌龙事件,阿里巴巴上的一位卖家自己研发了一款产品,并申请了专利,结果被其他卖家盗图拿去销售,他们进行维权时,反而被他人认为是“蓄谋已久”,还表示要“曝光他”,也有一些媒体在未经核实的情况就报道了此事,该卖家也是感觉很无奈,详情可查看《拿1688上的产品申请专利维权?事情的真相竟然是这样》。
所以,当卖家收到投诉信时,一定要进行核实,确定信件是谁发出的。
如果发现信件发出人不属于以上两种情况,也不要将这件事情抛诸脑后,因为侵权这件事情已经实锤,所以卖家要不然就得取得权利方的授权,找他们拿货,要不然就把产品清了仓不再补货。因为不知道什么时候权利方就要开始行动,那个时候卖家就真的是得不偿失了。
回到这场Wish内斗事件本身,在如今这种“外患”的大环境之下,如果还要延续这种内斗,让“内忧”变本加厉,最后的结果很大的可能性就是被平台强制清理出局,两败俱伤。无论如何,我们都希望此类事件不要再次发生,更希望整个跨境电商行业能够是积极的良性竞争,无论是黑科技,还是互刷差评都不会持久,站在食物链顶端的永远是那些将产品和服务打造到极致的卖家。
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