做亚马逊的朋友一定都知道FBA，FBA即Fulfilment by Amazon，简单理解就是亚马逊代发货服务。它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。

FBA自建立以来，不仅内部技术不断升级，仓储和物流的智能化管理，并且也在探索一些新的管理模式，如FBA onsite，将一些第三方仓库覆盖到FBA下，从而使FBA的容量大幅升级。选择FBA，亚马逊平台会对增加卖家产品的爆光度，如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等，这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量。

总体来说，亚马逊FBA具有如下优势：

1. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家，抢夺购物车，提 高客户的信任度，提高销售额。

2. 多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管理。

3. 配送时效超快 (仓库大多靠近机场)

4. 7*24亚马逊专业客服。

5. 抹掉由物流引起的差评纠纷 。

6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。

正是因为以上这些优点，越来越多的亚马逊卖家都选择亚马逊FBA服务，据统计，2017年90%以上的跨境电商在使用FBA。但是FBA同样也有一些不容忽视的弊端，比如费用比国内发货稍高，灵活性差等，此外，如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库。但是卖家们最担心的恐怕还是断货问题。今天企服快车小编就跟大家聊一聊如何避免FBA断货的一些注意事项，以及FBA断货后有哪些补救措施。

卖家怎么避免断货

1、不要低估销量

如果一个产品每天出售3件，那么每周就出售21件，每月出售84件，每个季度就出售252件，每年就出售1008件。遇上圣诞节和光明节，这个数据会再翻两番。

2、备货数量一定要比实际的销量多

如果根据历史销量统计，理论上应该安排100件产品发FBA，实际请发120件。除非卖家出售的是重量以吨计的产品(钢梁或铅茶几)，此外的其他产品建议发货量增加20%。多发20%的产品是否有风险?风险肯定的，但相对于库存清空的风险，这个风险损失较小。

3、千万别偷懒

提到这个，也许部分客服忍不住要吐槽了，每天那么多事情要做，忙个不停……提醒各位客服，不要放松警惕。因为个别产品的放松跟踪，有可能错失爆单的大好机会。对于运营主管，还要监督整个团队库存状况。

4、可以利用软件来跟踪产品补货

覆盖所有海外仓和第三方物流，准确反映每个SKU库存状况，自动生成采购订单，在旺季之前备好货，自动分配库存，卖家可以专注其他渠道。可以设置假的库存数据，同时可以系统自动补充库存数据。

断货两周之内应对方案

这种断货属于周期比较短的，大概你能估摸两周之内产品能够上架 。这个时候你需要估计一下你的listing剩余的货还能卖多久。

1、你需要的是给你的产品降价

降价的幅度可以根据自己产品情况来，保证小赚不亏即可。同时广告这一块一定要加大广告预算，让广告在这段时间跑的猛烈一些。

2、彻底断货以后，一定要让listing处于 currently unavailable的状态，一定不能去FBM跟卖

如果这个时候有amazon warehouse deals跟卖的话，最后花钱给他买掉，反正也没几个，两周之内补货上架以后，你会发生一个神奇的现象，产品的排名没有变化，甚至还更高了。

产品的广告再开了也和断货之前区别不大，一切都能做到和断货之前高效的衔接，运气好的话，会发现甚至比断货之前还要强。这其中的逻辑很简单：

就是先通过更大的销量刺激去冲高自然排名权重和广告权重。然后再保持listing不受拉低流量和转化拉低的干扰，因为大家都知道，非FBA转化会被拉低很多的。等到补货上架以后，自然就能有不错的自然排名权重和广告权重，就算不会高，至少也不会比之前低太多。

断货两周之外应对方案

如果是这种情况的话就不要继续刺激老品了。只需先做一个和原来listing一模一样的新listing，然后补货的FBA直接发到新的listing上面去，就不要把库存再放到老链接上面了。

然后，等货入仓以后，做一个新老合并变体，老的listing直接库存调为零，前台就不展示了，但是原有的QA和Review都会挪过来新listing这边，最后你需要做的，就是用之前新品的推广手段去打造这个全新的listing了。

断货之后店铺补救措施

1、优化搜索引擎，增加CPC广告投入，使用CPC(Cost Per Click)点击付费广告能为卖家带来最为真实的流量和潜在消费者的实际转换，CPC广告模式让卖家扩大宣传的同时，仅需要为卖家点击广告链接的行为付费不需要为广告的显示次数买单，是卖家宣传店铺最优的方式之一。

2、大数据分析下销量的提前预估 ，卖家应该和部分合作很久的供应商提前沟通，大概什么时候需要多少货，当然进多少需要卖家自己的判断。 建议卖家可以根据自身店铺每月的成交额和产品销售情况，制定一张各个品类、各个月度的订单情况表，结合亚马逊平台政策和行业大事件变动，分析和预估店铺未来的销售情况。

3、机动、合理的调控供应链需求 卖家应考虑店铺供货的持续性，协商好供应商交货时间和交货数量以保障店铺的货件库存。卖家需要寻找一个长期且稳定的供应链，在店铺销量激增的情况下，可以有效沟通，及时补进商品配合卖家的采购效率和消费者的购买需求。

4、发时效性佳的快递，个人建议还是尽量采用FBA发货，至少能确保递送的时效性。

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