南京居民苏先生在鼓楼江军淼附近有一家面馆，曾加入“饿了”平台，最近一两年都没有订单，突然明白自己的账户被“饿了”平台勾销，不仅如此，营业执照也被附近另一家咖啡馆神秘盗窃，在“饿了”平台上开店。我们的记者在2024年12月报道了这一事件后，饿了么。我承诺会妥善处理此事，并调查失窃的原因。转眼间一个月过去了，这件事是怎么处理的?

“我们认为这是生意，这无关紧要。上个月，饿了的我的业务员说我们帮你做一些活动，翻了我老婆的手机，查了一下，翻了一下，说你的外卖业务员账户被别人盗用了。偷东西的人说是生煎包店，但那个时候生煎包店已经搬走了。””苏先生说。

“具体原因还在调查中，”一名ele表示。我站台的工作人员。我们已经和商家取得了联系，已经有专人联系商家老板，协助他处理店铺的在线和正常运营。平台必将支持并妥善解决商家的合理需求。”

苏先生说，在我们的报告之后，饿了么。me平台工作人员两度拜访店铺讨论解决方案，最终决定在1月5日将赔偿金送到店铺，并帮助苏先生重新开放平台。“他们最终达成了赔偿 万元的协议，并第二次来告诉我他们同意了。他说钱会在1月5日前准备好，然后来和我达成协议。””苏先生说。

然而，1月5日，记者和苏先生在店里等了大半天，却没有等到饿了么。我站台的工作人员，苏先生打电话给工作人员在下午3点左右，对方说，他们已经把苏先生的电话号码给了他们地区的负责人，负责人会再联系苏先生。

直到那天晚上，饿了么相关区域的负责人。我平台打电话给苏先生，说过一段时间再约苏先生，但要求苏先生接受记者采访面试时不要诚实:“首先，我们会给予相应的补偿。第二，我们也希望这件事能在春节前结束。我们在平台上工作，你们在平台上做生意。我想强调的最后一件事是，如果媒体再次访问我们，我们必须说，这个问题已经解决了，我们希望媒体不要再深入调查这个问题。”

到目前为止,避署。关于谁利用了苏先生的营业执照，以及还有多少人在那里等问题，我一直没有回应。

(江苏传媒集团·融传媒新闻中心记者周慧峰、魏少华报道)