自今年6月29日Nike中国入驻返利网后,又一国际品牌Dior官网正式加入“返利”阵营,与返利网合作推出在官网购物可享40%返利的活动。品牌官网接连搭上“返利”,壮大官网意图显而易见,此举是谋求曝光率的阶段性尝试?还是品牌官网试图更“接地气”的大势所趋?
“确实是个非常有意思的趋势。”在返利网创始人、CEO葛永昌日前接受中新网记者专访时表示,大品牌加入返利阵营并非一时兴起,而确有成功经验可循。“像苹果公司推出新品都会跟返利网合作,而他们跟美国最大的返利网站也有着长期合作。”
除了Nike和Dior以外,目前,还有不少大品牌有意与返利网合作,大牌们为何要加入返利阵营?
葛永昌认为最重要的原因就是“返利”形式不同于“打折优惠”,不需要品牌降价,首先保护了品牌形象和价格体系。“比如消费者去品牌官网购物时,支付的是正常价格,品牌会付给返利网一笔营销费用,我们再把大部分费用作为返利回馈给用户,创造出一种优惠,与打折促销的概念是完全不同的。”
品牌想做强官网的心一直都有,归根结底就是不想受制于人,入驻天猫、京东等商场与线下百货商场没有本质区别。
“品牌官网最火热的是在2010年-2012年,几乎都在做却也基本没有成功的”,一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,与2010年-2012年以“淘品牌”官网热不同的是,国际、国内大牌开始发力官网营销。家居巨头宜家日前也在国内开通了电商官网。如何获取流量往往是品牌官网发展的难题。
商城入驻导购平台更多的是希望吸引新顾客、积累销量基础和人气。于消费者而言,返利比例决定着他们是否会选择“返利”渠道,而返利周期的长短则影响他们对消费体验的总体评价。
从下单到收到返利需要多长时间的等待?这个“时差”有没有产品差异?
葛永昌表示,时间会根据品类的不同而有所不同,比如服务类产品,消费后能马上获得返利,因为它是没法退换的;如果是实物商品,由于退货周期的存在,要确保过了退货周期才能给用户返利,所以平均在15天到30天不等。
如此周转一番后,消费者不免对导购网站自身的营利模式产生好奇。
“导购网站所有的收入都来自广告费,其实是把用户和流量引导到所有的合作伙伴,从而获得收益。”葛永昌将返利网本身定义为一个营销平台,我们把大部分广告费返还给消费者,等于跟消费者分享了营业收入,留下的小部分就是企业的盈利空间。
事实上,不仅是品牌官网,线下场景也在寻求与导购网站的合作。我们从中也能看出导购平台的进化过程:
从初期电商导购的返利、折扣与比价;到如今导购由线上向线下形成双向互动,市场空间更大,运营难度也在增加。谈及做好线下市场的关键,葛永昌认为主要是数字化的引流,为线下零售业带去精准的客户,返利网从百货业着手,已开始接洽上海的一些知名百货公司。
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