尊敬的客户： 鉴于新型冠状病毒肺炎疫情的影响，企服快车已按照厦门市“关于企业复工复产有关工作通知”的相关规定，且公司在充分考虑到业务办理需求以及员工的健康和安全的基础上，决定2020年2月3日至9日启用在家远程办公机制，2月10日正式返岗。

在此期间，不会影响我们与您的正常业务往来，我们将确保员工保持手机、邮件和微信等通讯渠道的畅通，及时响应您的需求。在这一特殊时期，为了更好地满足客户需求、保障员工健康，企服快车特此做出如下调整和说明：

一、绝限期

依据国家知识产权局第350号公告“关于专利、商标、集成电路布图设计受疫情影响相关期限事项的公告”上述相关事务的各类期限，届满日在2020年春节假期期间的，期限届满日将根据国务院办公厅有关春节假期的安排顺延至假期结束后第一个工作日。届时企服快车将为您第一时间处理，确保案件不超期。

二、申报

春节假期延长期间，由于官方申报暂未开放，因此在此期间企服快车暂无法为您提供相关业务申报服务。如果您着急申报，可以将需要申报的材料提前发给您的专属顾问，我们可以提前为您进行审核，确保在恢复正常工作后，第一时间为您申报。

三、业务咨询及问题解答

在春节假期延长和远程办公期间，如您有业务问题需要咨询解答，可以直接咨询您的专属顾问，我们会第一时间进行解答和处理，企服快车确保专业咨询及问题解答不受影响。

四、证书邮寄

在春节假期延长及远程办公期间，各类证书将暂停邮寄。在此期间您发起邮寄证书的需求，我们将在2月10日恢复正常办公后第一时间为您安排邮寄。

感谢广大客户一直以来对企服快车的信任与支持，特殊时期我们也会以最高的责任心，持续服务，守护好您的知识产权，竭尽所能保障各项知识产权事务均能得到及时、妥善、有效的处理，请您放心。 2020年，希望我们携手共进，彼此信赖，共创辉煌。