货物退运/退港，顾名思义：货已发到中国的国外货物，由于国内客户不要货或者货物没有办理相关清关所需的手续而不能进口，因此造成该批货物退运出去。

因此货退运/退港的操作就有两种情况：

1）未申报，原因：货不对板或者货物包装有问题等原因国内收货人拒收货物，需要退运/退港

2）已申报，原因：货物质量不符合海关要求或者需要备案的没有备案等原因货物没有办理相关清关所需的手续，需要退运/退港

所需要提供的资料

1）未申报：进口所需要的整套资料（箱单、发票、合同、提单等）、D/O、申报要素、退运协议、申请退运报告、退运情况说明、产品情况说明、24小时未申报情况说明等

2）已申报：进口所需要的整套资料（箱单、发票、合同、提单等）、产品情况说明、申请退运报告

操作流程

1）未申报：

解锁申请（货物到港未超过3个月，请忽略）→提交退运申请→三级审批→查验→报进口关→审核→放行→报退运关→查验→放行→安排海运

2）已申报：

提交退运申请→三级审批→报退运关→查验→放行→安排海运