近日，工商浐灞分局企业注册科严格落实“首问负责制”，跨区跨部门为企业协调变更事项，快速解决企业办事难题，受到企业称赞。

11月22日，陕西同一医药连锁有限公司西安马腾空村店负责人沈先生到该局办理营业执照变更事项，经工作人员询问得知，企业因人员调整，在到食药监部门办理《药品经营许可证》质量负责人变更手续过程中，被告知其《营业执照》和《药品经营许可证》登记辖区不一致，需办理《营业执照》登记辖区变更后方可办理。

该局工作人员认真核对了企业《营业执照》和《药品经营许可证》登记地址，确认了登记地址无误且为同一地址以及该区域属于行政区划与经济管辖范围交集的事实后，耐心向企业解释了登记辖区不一致、无须办理《营业执照》变更登记的具体原因，并承诺主动协调解决问题。

随后，该局工作人员再三与雁塔区食药监部门多次沟通协调，顺利解决了企业质量负责人变更问题。

企业负责人沈先生由“怒”转“喜”、激动不已，称赞工作人员不推诿、不扯皮，是真心为企业服务的“娘家人”。