ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

企业ITSS认证标准对IT服务供求双方都能够提供许多潜在的价值。譬如：

优化IT服务成本、强化IT服务效能、提升IT服务质量、降低IT服务风险，企业所达到的ITSS成熟度等级越高，带来的益处就越大。

ITSS能力成熟度模型包括基本型，拓展级，改进级和提升级四个等级，从低到高分别用四、三、二、一表示。这几个等级之间有什么区别呢？希望通过这篇文章，您能够制定好自己企业的规划。

ITSS四级是最基本的要求，只需要建立标准要求的体系，没有指标考核要求，分会组织的最终审核也只是对地方评估机构的评估结果的形式审查和确认；

三级基于四级的基础上，对业务的匹配性和体系的完备性提出的了要求，对运维和监控工具提出了要求，并且开始有一些关键指标的考核要求；最后需要组织专家以材料审查方式进行评审和确认。

二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联与协调，并对企业的应急响应机制提出要求；需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。

一级基于二级的基础上，要求全面的量化管理，基于数据统计分析进行日常管理和战略决策，并推动技术创新和业务变革。同样需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。以上是本篇文章分享的主要内容，如果您在ITSS认证方面还有其他问题，欢迎拨打电话热线158-2729-0669向山东领汇认证服务中心有限公司进行咨询！

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