我国改革开放多年以来，涌现出了许许多多的优秀企业，这些企业从无到有、从小到大，见证了我国经济的迅速发展，也对我国经济的发展起到了重要的促进和推动作用。

同时，我们必须看到，我国的企业在发展过程中存在着真诚为客户服务的问题，这这个问题是企业进一步发展的阻碍和瓶颈，只有清楚的了解问题、妥善解决问题，才能为企业开拓更广阔的前进空间，中国的企业才能跻身世界名企之列。

据我仔细的调查，最终在浏览网页的时候，我看到了企服快车获浙江省公众诚信满意单位，于是我怀着期待的心点击了，进入企服快车（www.86sb.com）的第一感觉很不错，网站整体体现出来的是一种大气，然后我又开始进一步的查找商标了，我想要买个25类的男装商标，看了一下，头都晕了，于是我找到客服跟客服说，你们网站的搜索功能不是很好，我找了几分钟看的头都晕了，客服人员很细心的问我的需求，向我推荐，我看中了几款，但是我做事从不草率，不能随随便花钱买个商标，我想此时很多人都和我一样很想了解企服快车，于是我直接到他们公司去了，对企服快车做了一些调查，“企服快车”是温州开拓者商标事务所有限公司[隶属旗牌集团]投资旗下的网站，是提供商标注册。

商标转让、许可服务，盘活开发闲置商标资源的专业化综合性网络平台。

公司秉承“为顾客创造价值”的企业理念，坚持“客户至上，无限服务”的核心价值观，利用自己的优势不断开拓，以便为客户提供更全面、更有效、更完善的服务。

公司有志于在知识产权这块领域搭乘上信息网络的高速快车，用我们的勤劳和智慧在信息知识产权的沃土上辛勤开拓，发展，创造！以客户需求为基础，用我们提供的完善网络平台为您转让商标打造更宽更广的途径，为您购买商标创造更多更好的选择！我们有信心也有实力把企服快车打造成规模化、标准化、系统化、专业化的全国一流商标交易平台！

品牌定位：成长型企业品牌战略伙伴

服务理念：务实创新，为客户创造价值，和谐共进

企业愿景：打造中国一流商标代理与服务机构

企业使命：帮助企业品牌成长，富强我的祖国，为中华企业屹立世界而奋

在我进行对企服快车的了解后，这让我对企服快车的看法有了很大的改观，在交流中他们的商标专家林总还给我讲解到：

品牌的知名度反映的仅仅是该品牌被用户记住或识别的程度，而美誉度（认为某品牌最好的消费者）反映的则是消费者在综合自己的使用经验和所接触到的多种品牌信息后对该品牌价值认定的程度，品牌美誉度是形成消费者忠诚度的重要因素。

“我们的工作面对的是客户，一定要想客户之所想，急客户之所急，只要是客户需要，我们就应尽已所能，倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下，为客户提供最好的服务，这样才能不断提高我们的服务水平，从而赢得客户信赖，达到共赢”。

这是企服快车（www.86sb.com）林先生的发自内心的话语。

是的，这些对于我来说都是很重要的知识信息，我也很坦诚的和他说心，说出了对企服快车的疑惑，但林先生当时就举例子和我说：

现在这个世界大大小小的公司却不少，但是却没有几家公司真心为客户着想的。

每个企业对于人才和技术其实都差不多，但是服务贴心周全度却不一样。

一次，客户托企服快车（www.86sb.com）帮忙急需把转让商标，报给了企服快车一个底价。

企服快车很用心的为客户的商标打广告，费了九牛二虎之力，终于找到了一个令大家满意的客户了，唯一在价格上有些不协调，卖家始终不肯降价，买家也始终不肯加价，企服快车分析对于买家，是刚刚成立的公司，希望能够借助这个公司的品牌的知名度快速成长起来，也考虑到公司刚成立确实要花费不少，也为帮买家把价格压低一点，在卖家不吃亏的状况下，企服快车再三协调分析。

卖家看到企服快车真诚为客户着想的行为，卖家终于答应降低价格了，终于达到共同要的结果。

买家很爽快，当企服快车告诉卖家答应的消息，他就马上把钱打到账上了，但是天有不测风云，当准备去签协议的时候，卖家的同伙忽然变卦说不卖了。

这时买家很生气，企服快车对于买家感到不好意思，也没有因此而怪罪卖家，为了不然客户担心，企服快车马上把钱还回买家，并向买家深表歉意。

买家并没有因此而怪罪企服快车，说：“你们的诚意我是看到了，这个商标没有转成功不能够全怪你们，我也亲眼目睹你们为我买这个商标付出的心血，你们及时把钱打回来，得以证明你们的诚信，我希望那你们还能够帮我找到合意的商标。”听到这企服快车所有的成员感到很欣慰，经过上次的教训，企服快车更加谨慎了，最后终于找到一个更好更实惠的商标，给了买家一个很好的答复，这就是企服快车的责任。

虽然我不知道这个例子的真假，但是我感受到了真诚，我相信这是真的，要不我怎么能感受到真诚，于是我更确定了我的决定，我很感谢企服快车林先生，让我从迷惑中走出来，我衷心祝愿企服快车越走越远。