市民王先生在某品牌专卖店购买了一件名牌运动衫,回到家以后才发现所买的运动衫并不是专卖品牌。王先生于是投诉到市消保委,在对双方进行调解后,专卖店同意给王先生同价调换一件品牌运动衫。消保委提醒消费者:
专卖店不一定“专一”,消费者购买品牌商品时,要仔细查验产品标签或说明书,对产品是否符合特定品牌的质量要认真确认。提起自己在某专卖店买的运动衫,市民王先生就一肚子火,他说自己去买运动衫的时候,还特意来到一家品牌专卖店,就是为了能保证质量,没想到还是栽了跟头。在选好款式交完款以后,王先生拿着衣服高兴地回家了。就在准备穿的时候,忽然无意中他看到商标竟然是另一个不知名的牌子,并不是专卖店的品牌。
“我花的是品牌的钱,竟然给我个不知名的杂牌,这不是忽悠人吗?”王先生感到非常愤怒,便拿着衣服来到专卖店,要求店家给退还,结果被拒绝。专卖店认为自己没有错,是王先生疏忽没有认真看,跟专卖店没有任何关系。随后,王先生投诉到了市消保委,在消保委的调解下,专卖店最终给王先生调换了一件同价品牌运动衫。
“专卖店不一定‘专一’,消费者购物时要留意。”市消保委工作人员王彩霞告诉记者,专卖店特别是冠名为特定品牌的专卖店,是指销售专一品牌产品的经营场所。在许多崇尚品牌消费的消费者看来,到品牌专卖店消费意味着品质和质量的保证。
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