我国持续多年推进软件正版化，成效显著，同时也存在采购双方沟通渠道不够通畅、售后服务不到位，以及盗版产品仍然存在的情况。

为了配合源头管理，首都版权产业联盟软件工作委员会于今年2月搭建公益性软件版权认证在线平台，采购方将采购合同及授权书上传到该平台，由对应厂商审核材料，确定是否为正版。

若审核通过，平台将自动生成标有软件授权详细信息的认证证书，并发放给采购方。

“与其他行业一样，软件采购也需要‘大众点评’，需要一个权威评价体系。”首都版权产业联盟软件工作委员会执行主任张健向记者表示，通过这种评价体系不仅能甄辨产品真假，还便于采购双方沟通，督促厂商提升服务，更能帮助采购方进行软件资产管理。

平台希望以此为基础，构建一个软件研发、采购、应用管理的良性生态体系。

提供权威版权鉴定

在对软件交易市场调研中，张健和同事发现市场上仍存在销售侵权盗版软件的行为，特别是在企业的自行采购中，盗版问题更为严重，在社会上产生了不良影响。

“政府主导推动的软件正版化主要为操作系统、办公软件与杀毒软件，一般为开放许可、预装软件和场地授权三种授权方式，盗版问题主要集中在第二种授权方式上，而价值更高的服务器系统则是重灾区。”张健介绍，在采购中，有些用户会购买正版与盗版两种产品，正版产品的防伪标签并不贴到产品上，而是流动使用以应对检查。

此外，还存在采购方不知其购买的产品为盗版的情况。

未纳入中央采购的企业一般都是由自己寻找购买渠道，由于自己没有识别能力，又加之购买者与厂商没有直接沟通渠道，导致出现以正版的价钱购买盗版的情况。

张健介绍，去年就曾出现一个这样的案例，主管部门还顺藤摸瓜端掉了一个制假窝点，而采购方连连叫冤。

“由于自行采购缺乏权威渠道，而市场上软件产品种类繁多，供应商分散、杂乱，有的缺乏盗版鉴别能力，有的故意售卖盗版，甚至有的供货商的经销许可证都是伪造的，这给采购方带来很大困扰。”他说。

面对需求，认证平台正在构建一个鉴定平台。

张健介绍，在这个平台上，用户上传采购合同以及授权书就可以甄别真假；厂商根据用户上传的信息不仅能对其经销商进行管理，梳理销售渠道，还能了解用户情况；经销商则基于上传信息可以进行供货管理与用户消费跟踪。

更为重要的是，三方通过这一平台可以实现对接，确立了正版销售渠道，避免“以正版价格购买盗版软件”的情况。

今年6月，北京市在举办的2018年市级机关软件正版化工作培训中向各单位推荐引入认证平台，由各单位自行登录平台上传授权信息。

构建良性经营体系

随着技术的发展，各行各业各领域对软件的需求越来越大，软件的品种也更加丰富多样。

在软件采购中，各软件厂商的授权种类繁多，授权形式多样，很多购买方并不能及时、准确地了解所购买软件的版本和许可期限。

不仅如此，很多采购方不重视软件的授权审核和管理，更缺乏了解相关版权知识的人员，以及软件资产管理的制度和手段。

提升软件资产管理能力与服务水平，是行业急需解决的问题。

认证平台出具的认证证书，不仅便于正版化检查工作，还能帮助采购方进行资产管理。

张健介绍，平台对采购方上传的资料进行梳理，将不同厂家的授权详细信息合并在一张授权证书上，让采购情况一目了然，帮助采购方理清授权资料，加强对自身软件授权的管控，提升软件资产管理意识、审鉴授权能力，以实现有效管理。

同时，采购信息上传，将厂商、经销商信息录入平台数据库，为后期服务打下基础。

这些年来，张健接触过很多厂商，发现他们的发展情况与其提供服务的能力关系很大。

他表示，服务涉及厂商的技术与经济实力，因此，有些厂商不愿主动提供服务，甚至有些厂商只认销量不认服务，对服务投入甚少，而一些小公司根本没有提供服务的能力。

“用户购买软件，其实就是购买厂商的一定数量和范围的授权许可，有些用户在认知上存在偏差，对资产认识不清楚，没有具体的制度去推进软件资产有效运行，更不能享受到应有的服务，比如软件升级服务。”张健表示，有些用户根本不了解自己享有哪些服务，而有些不负责任的厂商为节约成本而不主动提供服务，一旦因服务不到位引发问题，采购方都会归结于产品本身。

对此，认证平台尝试在北京的每个区县设有服务人员，协助厂商把服务开发到线上来，并尝试推广这一模式，把更多的采购方、厂商、经销商纳入这一平台，实现服务体系化。

“大众点评倒逼很多商家改善经营，提升服务水平，软件领域也同样。

将用户的反馈信息集中在一个权威的平台上，才能更有效、有力地传导给厂商，并获得反馈。”张健表示，目前，认证平台已积累了大量用户，很多制图以及手机端应用软件厂商也进入这个平台，并提出一些很好的建议和方法。

他同时指出，构建一个公正权威的软件采购评价体系并非易事，需要更多的采购方、经销商、厂商加入进来，携手共建。

（窦新颖）

（文章来源：中国知识产权报/中国知识产权资讯网）