像我们熟知的传统的电销行业，现在已经在慢慢被AI智能外呼系统或者，云计算化和计算机高智能系统所取代，那说到这无论是人工传统的人工外呼行业还是AI智能外呼系统，都是需要办理呼叫中心许可证的。

那企业为什么一定要办理呼叫中心许可证呢？今天北京企服快车咨询的小编就和大家来一起讨论一下这个问题。

首先需要办理呼叫中心许可证的企业要从事呼叫中心的业务才可以，那我们就先来了解一下呼叫中心业务是是指哪些业务。

呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

企业为什么一定要办理呼叫中心许可证呢？主要有以下几点。

1、行业准入门槛导入，为企业合规经营做好铺垫，企业以呼叫中心多人坐席来作为营销手段和传播的，是必须申请呼叫中心许可证资质的，不然企业属于超范围经营容易被执法机关列入异常经营名单。

2、高效方便的处理所有电话，呼叫中心的核心便在于电话处理，当一个电话进入呼叫中心后系统能很快的进行响应，并能把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席，避免了电话沟通中找人的时间浪费。

此外呼叫中心支持多种终端接入方式，包括普通电话、电脑+耳麦、IP话机等方式。

3、降低企业运营及管理成本，当所有的业务都在电话中进行，或者通过呼叫中心结合相关设备来开展业务(比如派工)，企业可以高效快捷的应付业务需要，降低运营成本，呼叫中心的话务统计、座席监控等，也能让管理工作变得轻松和方便，我们随时可以了解员工工作情况。

与运营商的接入，长远成本更划算,有了跟运营商的合作，企业在呼叫中心运营方面所花费的通话费用会更便宜，运营商会有阶梯的批量合作，达到什么样的量给予什么样的低价格，让企业以更优惠的成本产生更大的效益。

5.提升客户满意度，迅速快捷的响应、VIP绿色通道、个性化的专人服务，让客户的问题在第一时间得到解决，直接提升着客户的满意度。

国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

(1)呼叫中心系统设备外包

(2)呼叫中心坐席外包、客服外包

(3)云呼叫中心业务

(4)95码号申请

另外出租设备，坐席，云呼叫中心也是对企业一笔非常可观的收入啊，现在你知道了为什么企业要办理呼叫中心业务许可证了吧。

以上就是小编整理的关于企业为什么要办理呼叫中心许可证？的问题整理了，如果您还有疑问或者是想咨询资质办理相关的问题，也可以直接电话联系我们你呀1