2003年大学毕业后,罗泽奇相继在餐饮、酒店、旅行社等行业工作,后来他转到前程无忧,一干就是八年.八年时间里,罗泽奇从一线基层到分公司负责人、从一线业务到企业经营管理,在薪酬设计、销售团队以及客户体系搭建方面也逐步了解,他深深明白企业温度必须和社会温度保持一致.
2016年,"互联网+"概念火遍神州大地,各式各样的传统行业纷纷转型.罗泽奇心中也一直盘算着:趁年轻,做点自己想做的事情——创业.在与朋友一次聚餐聊天中,他了解到企服快车,无论是财税服务行业的市场前景,还是企服快车自身的平台优势,都与自己预期非常契合.罗泽奇认为自己有近十年的从业经验,现在终于找到能为之奋力一搏的事业了.
创业,总归不是一帆风顺的.企服快车面,创业意味着自己需要ALL IN,但是中年人上有老、下有小,家人的反对声音总是环绕着罗泽奇.这对他而言,既是一份压力,更是一种动力.另企服快车面,财税行业专业性要求较高,即便自己一定的工作经验,也不足支撑公司快速步入正轨,实现快速盈利.
一站式帮扶体系,实现从0到1的质变
2016年6月,罗泽奇正式加入企服快车,成立了湖南子舜财务咨询有限公司.总部为了打消他之前的那些顾虑,特派渠道经理长期驻扎湖南子舜进行一站式帮扶.这其中包括初始团队成员的招、培、育、留体系的建设;对于后端的会计群体,派专门的会计运营针对员工心态、服务流程、服务能力等进行系统化的梳理与培训,确保后端会计服务能力与前端销售客户增长匹配.
不过刚开始,在当地财税服务按年收费遭到众多客户的质疑,开业10天竟然一个订单都没有.罗泽奇一度怀疑:这种模式或收费方式在株洲本地是不是行不通?是不是要及时止损退出?
他将自己的忧虑告诉渠道经理,渠道经理立马打消了他的顾虑,并告诉他:任何行业都有自身的销售技巧,也需要有专业知识基础.渠道经理亲自带着销售人员进行客户拜访,通过不断总结销售话术技巧与培训专业的财税知识,半个月之后公司终于打破僵局,开始陆续成单.随后的一个月签下30家客户,而到第三个月时,湖南子舜就打破了百单"魔咒"!
成立两年多来,湖南子舜通过自身努力与企服快车总部一站式帮扶体系支持下,实现了从0到1的质变.在团队规模方面,湖南子舜从最初只有5个人的会计小组和15个人销售小组,到现在扩展到近百人的大团队.在公司规模方面,湖南子舜从最初只有200平办公空间换到现在800平办公空间,并在天元区、荷塘区、株洲县、醴陵市、攸县增设5家分公司.服务客户也从0户到500户,再到现在2000多户,成为企服快车众多优秀加盟商之一.
精耕服务与市场,方可"剩者为王"
2017年,以企服快车为首的互联网财税服务行业受到市场与资本方追捧,市场上相继涌现了多家新兴的互联网财税服务商.竞品的相继"侵入"对湖南子舜带来了一定的竞争压力,但罗泽奇认为这更是一次机遇.
据了解,株洲当地市场约有20万的中小微企业,而湖南子舜仅占1%不到.伴随着竞品的出现,越来越多的中小微企业认识到互联网财税服务,更加认可这一服务模式.而湖南子舜需要做的是精耕服务和市场.譬如,在当地中小微企业中从事服装行业公司较多,湖南子舜围绕服装行业进行深挖,建立了行业的运营经验,把客户服务体验做得极致.
对于未来,罗泽奇表示将紧紧跟随企服快车总部步伐,通过不断完善精细化运营体系,提升湖南子舜的服务能力,以满足高速增长的代账业务需求.另外,湖南子舜对外加强同地方有关部门、行业协会、学校等多方合作,确保企服快车品牌在当地财税服务市场的影响力.罗泽奇也坚信:唯有以匠心打磨服务,才能在后续的市场角逐中"剩者为王"!
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