代理记账服务出现问题时，并非所有情况都能申请退费。了解可退费的情形，能帮助企业在权益受损时合理维权。

服务质量严重不达标是常见的可退费情况。若代理记账机构多次出现账务处理错误、税务申报延迟，甚至导致企业被税务部门处罚，企业有权要求退费。某餐饮企业发现代理记账机构连续三个月将成本核算错误，导致利润虚高，多缴纳税款，企业依据合同要求机构退还已支付的三个月服务费，并获得了赔偿。

未履行合同约定服务也可申请退费。比如合同约定每月提供财务报表分析，但代理记账机构从未履行该服务，企业可据此要求退还相应费用。某电商企业与代理记账机构约定提供税务筹划服务，然而机构并未提供此项服务，企业在沟通无果后，成功通过法律途径追回部分服务费用。

此外，若代理记账机构存在欺诈行为，如虚构服务内容、泄露企业财务信息等，企业不仅可以要求退费，还可追究其法律责任。明确这些可退费情形，企业就能在遇到问题时，准确判断自身是否具备退费条件，及时维护合法权益。