上海市“法人一证通”项目社保应用，用户通过“法人一证通证书”进行网上身份认证，登录社会保险自助经办平台，在线办理年度工资申报、缴费变工申报、基本信息调整、查询打印服务等业务。自社保应用开通以来，每月用户通过“法人一证通证书”登录访问量为99万次左右。今年2至3月，全市法人企事业单位在社会保险自助经办平台上，在线集中办理年度工资申报业务。

在此期间，我司全市22个网点为用户开通社保业务的“法人一证通证书”就有87109张。服务热线中关于社保业务的咨询量为64046次，占电话咨询服务总量的37.57%。网上在线服务中社保业务咨询量为2787，占总量的34.69%。

为了保证本次社保平均工资申报能够按时及时地完成，我司除了安排人员前往业务量较高的受理点开设业务咨询窗口，更是组织了一支强大的证书批量制作小组，处理受理点接收的快递资料，经过多方面的努力，共同为受理点业务量减压，同时避免各行政中心窗口大排长龙，提高我们的服务质量和效率。此外为保证用户能够顺利登陆使用社保网站，我司技术部派专人专家驻点社保局，监控和维护社保网站的平稳运行。