商标侵权被投诉的处理是先了解具体的商品项目，如再了解对方是否真实的在使用商标，如果是对方对方恶意注册，为了获取利益了解商标商品项目的可以进行申诉处理。

一、商标侵权被投诉怎么办

1.先了解该商标注册时申请的商品项目，是否与您使用的商品项目一致。

再了解对方是否真实的在使用该商标，如未使用，对方先前又是否存在多次投诉他人侵权并且获得一定利益。

商标侵权，有两种可能，您确实存在侵权行为，对方商标简单、有效，对方恶意注册，为了获取利益了解商标商品项目，是否在使用的意义，如果其注册商品项目与您商品不符，是不存在侵权行为的。

如果对方三年以上未使用，您可以向淘宝先申诉，以对方商标连续三年未使用为由，同时以此理由向商标局提出”撤三申请“，撤销掉对方商标。

2.如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。

经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，您也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，该下架下架。

3.《中华人民共和国刑法》第二百一十三条规定，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

二、商标权侵权行为认定过程

1、确定注册商标专用权的权利范围。

2、确定被控侵权的具体对象。

3、将被控侵权对象与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较，认定被控侵权的商标与注册商标是否相同或者近似，以及被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品是否属于同一种类或者相类似。

4、通过认定侵权行为的3个步骤，特别是经过将被控侵权对象与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较后，就能认定是否构成商标侵权。

三、商标侵权向哪个部门反映

商标侵权可以向工商行政管理部门反映，工商行政管理部门处理商标侵权纠纷时，认定侵权行为成立的，会责令侵权人停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和工具、并对其处以罚款。

除此之外，还可以找人民法院，由法院判决侵权人承担停止侵害、排除妨碍、赔礼道歉、赔偿损失等民事法律责任。

根据《商标法》第六十条第一款规定，有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。