近年来，税务总局按照“尽可能网上办”的原则，充分运用信息技术手段和税收大数据，从三个方面大力推行“非接触式”办税缴费服务。

一是聚焦办税缴费“高频事项”，如逐步实现申报缴税、信息报告、优惠备案等纳税人缴费人常办事项全程网上办；二是围绕纳税人缴费人“急难愁盼”事项，如通过电子税务局实现跨区域涉税事项、电子缴款等异地办理；三是创新举措持续扩大“非接触式”服务覆盖面，如针对注销税务登记、复议申请等复杂事项，通过线上线下融合办实现“非接触式”办理。

在拓展“非接触式”办税缴费渠道方面，税务部门积极扩大“网上办”、持续推进“线上办”、不断拓展“掌上办”，推动在线办理、移动办理成为常态，努力使纳税人缴费人足不出户即可办税缴费，既方便了纳税人缴费人，又最大限度降低了人员聚集可能带来的新冠肺炎疫情传播风险。

为更好推进“非接触式”办税缴费，税务部门着力优化电子税务局功能，为新增和优化网上办税缴费事项提供支撑。

通过加强信息系统数据采集和部门间数据共享，让信息多跑路、百姓少跑腿，着力减轻纳税人缴费人信息报送负担。

同时不断完善手机APP功能，优化应用场景，打造“指尖上的办税缴费”新体验。

受疫情影响，“非接触式”办税缴费成为大部分纳税人缴费人的首选。

比如，大规模增值税留抵退税政策实施以来，税务部门通过优化升级信息系统，推行主动提示提醒、数据自动预填等服务，通过精简申请流程、线上受理和后台审核等措施，为纳税人提供“非接触式”办理服务，让广大纳税人能够高效、便捷办理留抵退税业务，促进了这项关键性举措快速平稳落地。

下一步，税务总局还将依托电子税务局、手机APP等互联网系统，不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道，更好地便利纳税人缴费人。