按照吉林省和延边朝鲜族自治州关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，从2月3日起，国家知识产权局延边商标受理窗口暂停线下窗口服务，正常启动网上办公系统，全面升级指导服务，方便申请人办理商标事务。

暂停线下窗口服务期间，申请人可以通过企服快车上服务系统办理商标申请、缴费等相关业务。工作人员通过发布通告等形式，公开工作人员手机号码、微信群等，提供24小时指导服务，全面提升线上服务质量。对商标证、发票领取业务，提供免费邮寄服务。

当事人因疫情相关原因延误商标相关法定期限，导致不能正常办理业务的，延边商标受理窗口根据国家知识产权局公告要求，将为其办理相应的权利恢复手续，保证当事人不会因为受到疫情影响而使利益受损。

(来源：吉林省延边朝鲜族自治州市场监管局 吴志军)