今年以来,在国家知识产权局的大力支持和业务指导下,国家知识产权局专利局拉萨代办处认真贯彻“便民利民、优质高效”的服务理念,完善内部管理制度,健全质量管理体系,优化便民利民措施,提升公共服务质量和效率,业务量稳步增长。
据统计,今年上半年,拉萨代办处共受理专利电子审查175件、专利优先审查14件、专利费减备案357件,为申请人节省各项专利费用3万余元;接待商标业务咨询453人次、商标注册申请215件、商标地址变更14件、商标更正1件、商标续展2件、商标转让14件、商标许可使用备案127件。
下一步,拉萨代办处将牢固树立窗口服务意识,热忱高效服务企业申办专利和商标,努力做到质量零差错、办结零逾期、服务零投诉;推进专利审查提质增效,加强专利审查前端意识形态风险管控,高质量完成审查任务,提升业务统筹管理能力;提升对外服务工作水平,大力推广社会公众通过网上缴费、窗口缴费或通过银行汇款办理缴费业务;全面推行专利电子证书服务工作,提升纸件申请受理、专利权质押登记、专利实施许可合同备案、专利优先审查受理等业务办理时效,认真做好专利开放许可制度相关业务的受理、审查以及宣传培训工作;优化服务模式和业务流程,以“一窗通办”“一站式服务”等作为突破口,优化工作流程、压缩办理时间、提高服务效能,认真做好商标注册申请受理,商标变更、转让、续展等后续业务申请受理,注册商标专用权质押登记申请受理,不断提升市场主体和社会公众的获得感和满意度。
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