在亚马逊运营的过程中，无论新老卖家都会遇到产品差评情况，如何解决差评问题向来是卖家较为头疼的问题，差评不仅会影响店铺的评分，甚至在达到一定界限后还会被亚马逊封号。那么亚马逊卖家怎么删除差评？

亚马逊删除评论主要分两种情况，一种是平台主动删除，一种是卖家申请删除。

1、直接联系亚马逊客服删除

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。争取获得亚马逊客服的支持，帮助删除亚马逊上的差评。

亚马逊平台对于评价的买家账号也是有监测的，如果发现这个账号的留评率过高，那么就会认为是异常账号，毕竟亚马逊的买家都不习惯去进行留评，所以各位亚马逊的商家一定要注意这一点。

亚马逊跨境电商平台要求用户在对产品进行评价时，不能出现一些不符合要求的信息的。如淫秽和猥亵的词语等不雅词汇、包含卖家手机号、邮箱、姓名等私人信息，以及评价中只有产品的内容，没提到卖家服务等，遇到这些情况，商家都可以向平台申请删除评价的。

如果是买家在评价的时候，及时到货、物品描述准确、卖家服务这三项都表示的是满意，但是评价内容却是差评的话，那么卖家可以选择通过创建工单来申请删除评价的。

但是如果上面三项中，有一项其是不满意，而内容也是差评的话，那么是无法成功删除的。

2、 删差评的服务商

目前市面上有一些删除差评的服务商，通过自己招募的软件编程人员，用高权重的买家账户去点击差评的Report abuse以达到删差评的目的。

3、comment玩法

所谓comment玩法，就是通过迅速反应，在comment忽然出现的差评，在最短时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们。用专业和诚恳的态度给买家留下好的印象，以便后续的修改可顺利。

4、第一时间维护差评

买家留下的差评时，都会选择用站内邮件的方式来和买家取得联系，进行差评问题的沟通。维护差评的黄金时间，通常在出现差评后的3个小时内。

以上就是关于亚马逊卖家怎么删除差评的方法了，希望对卖家们有所帮助！

ycz lucky sapphire