在亚马逊运营的过程中,测评资源有两种,机器人测评和真人测评。使用机器人刷测评,容易导致店铺被封,所以卖家更喜欢选择真人测评。那么亚马逊产品真人测评流程是什么?
一、亚马逊产品真人测评流程是什么?
1、咨询:FB主页广告引流进来,27个主页且助理Messenger一对一沟通对接。
2、审核:要求测评师发profile链接、profile截图和PayPal账号,审核是否满足条件。
3、剔除新号、刷单号、留差评多次的账号。
4、条件:沟通免费体验的条件,要求五星好评带图带视频,告知测评师体验产品时如有体验感不好,或者产品出现质量问题,及时跟店铺客服沟通,请不要以评价的方式进行反馈,并告诉买家给出解决方案,店铺客服配合解决。
5、购买:发购买链接或搜索关键词给测评师下单(关键词下单要求排名首页)。
6、返款:测评师订单截图给卖家客服,核对之后马上返款给测评师PayPal账户(含PP服务费)为什么要PP账户呢,因为国内现在大部分工作室、团队不支持PP返款的,一般询问能PP返款的基本上都是海外买家。
7、反馈:接到订单后反馈订单号给买家,进行核对,做到及时,不耽误(建议做FBA)。
8、催评:目前有4个助理分阶段催评,下单5-10天后开始第一轮催评,至少持续催评2个月。
二、亚马逊测评需要注意的问题
1、不要使用链接进行购买
卖家不要将产品链接给到测评人员,需要根据关键词进行搜索并进行下单,毕竟是需要模拟用户购物时的操作。
2、控制好留评率
不要让测评人100%留评,特别是对于新上架的产品来说,需要跟不需要留评的人员沟通好,暂时不要进行留评,等到后期产品稳定有一定流量时,就需要要回之前订单的评论。
3、不要着急催评
看到订单结束后,不要着急催评,有的人是不喜欢被约束的,可以慢慢进行沟通,可以先让买家试用一段时间,有疑问就进行解答,毕竟使用过后的评价会更好也说不定。
4、全部五星的评价不可取
全部五星的评价会让真实买家有较高的预期,如果收到后没有达到买家想象中的预期会造成很麻烦的结果,这时可以出一些高质量的评论,根据产品提出有效的建议,在不断改善中也是可以提高产品的销量。
以上就是关于亚马逊产品真人测评流程是什么的全部内容了,希望对卖家们有所帮助!
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