在亚马逊运营的过程中，除了关心的是店铺的流量和销售，也也应该关注商品的退货率。毕竟，商品退货对店铺有一定的影响。那么亚马逊退货率在哪里看？退货率高了有什么影响？

一、亚马逊退货率在哪里看？

先找到REPORTS - BUSINESS REPORTS -然后 左侧SELLER PERFORMACNE - 再去选择Units Refunded Refund Rate

默认都是一天，可以选择多天的时间查看。

查看退款原因：找到reports——fulfillment——returns以及refunds

二、亚马逊退货率高了有什么影响？

退款率这个不算进卖家绩效目标内，但是退款率过高，就像一个listing如果是FBA，退款率已经超过4%左右，投诉也多的话，可能会被亚马逊审核。然后亚马逊可能会抑制listing，或者禁售。所以当商品出现过高的退款率，如果是产品本身问题，此时还是赶紧下架或者改进。

高退款率这个会影响到Refund Rate，对排名有一定的影响，正常来说，FBA的产品退货率超过10%，然后这条listing就会被亚马逊禁售，不过针对账号没有什么影响，不过退货率要是实在是太高而且还不整改的话，还是有可能被封号的。

亚马逊会禁售你的listing也是想提醒你自查一下产品，看下有没有什么可以改进的地方，从而去做的更好一些，如果你觉得自己的商品没有什么质量问题，重新售卖就行了。

FBA订单要是被退货的话，可以买家直接联系买家支持，然后亚马逊会帮你全程处理具体问题，要是自发货的话，10月份将会出新规则，自发货卖家的商品也将“自动授权”退货。

其实亚马逊商家在运营店铺的过程中，不管退货率高或者是退货率低的情况下，都是需要去查看一下造成退款的原因。然后再去找到退款率高的理由，再去针对性进行调整，这样才能避免后期再次出现相同的问题，惹来更多的问题了。

以上就是关于亚马逊退货率在哪里看以及退货率高了有什么影响的全部内容了，希望对卖家们有所帮助！

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